Il giocatore australiano si trova ad affrontare un problema di prelievo, poiché la sua richiesta di 45.728,55 dollari è stata respinta a causa di schemi di scommessa irregolari. Ha documentato la situazione con degli screenshot.
ROOPOKIES Casino - La richiesta di ritiro del giocatore è stata respinta.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 8h 28m 42s
ROOPOKIES Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 giorni fa
TraduzioneHo tentato di prelevare $45728,55, ma la transazione è stata rifiutata a causa di schemi di scommessa irregolari. Potete aiutarmi? Ho allegato uno screenshot di tutta la procedura.
Traduzione automatica:
Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con ROOPOKIES Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Hai accesso al tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (quali slot, giochi dal vivo, fornitori di giochi)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
- Ulteriori screenshot possono essere condivisi qui o tramite e-mail all'indirizzo [email protected]
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
