RTspin Casino - Il prelievo del giocatore è stato confiscato.

Ho depositato 10 dollari e ho iniziato a giocare a una slot, ho attivato la funzione e ho vinto 1600 dollari. Ho prelevato e di solito è istantaneo, ma hanno annullato il prelievo e bloccato i miei fondi. Mi hanno detto cazzate come se fosse sospetto e che stessero seguendo la politica del casinò, ma quando ho chiesto di vederla non me l'hanno mostrata.

Ciao Deegan33,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il problema riscontrato. Potresti fornirci un link diretto al casinò?

Inoltre, vorrei porti ancora qualche domanda prima di proseguire.

• Potresti dirmi da quando è completamente verificato il tuo account?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Nick

Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.

L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.

Non devi verificare la tua identità, depositi semplicemente tramite PayPal e se vinci ti rispediscono il codice di vincita. L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato ieri, il 19-4. Ecco un link al casinò. Grazie mille, se riesco a riscuotere le mie vincite ne userò metà. Inoltre, non ho mai ricevuto un bonus, ho depositato con soldi veri. Grazie.

https://rtspin.com/register/SMSRegister

Questo è il link del casinò

Non vedo come questo problema potrà essere risolto.

Il guru del casinò è una barzelletta. Non rispondere nemmeno.

Ciao Deegan33,

Sarebbe possibile inoltrare la comunicazione tra te e il casinò relativa a questo caso a [email protected] per un'ulteriore revisione?

In attesa di una tua risposta.

Saluti,

Nick

Non preoccuparti. Sono solo loro che mi ripetono sempre la stessa cosa e io li insulto. Va tutto bene, ho ridotto le perdite. Comunque, manderò un po' della conversazione. Saluti.

Grazie Deegan33 per tutte le informazioni fornite finora. Inoltrerò ora il tuo reclamo al mio collega Michal ( [email protected] ) che da ora in poi ti assisterà.

Ti auguro la migliore fortuna possibile nel risolverlo.

Saluti,

Nick

Lol, quindi cosa facciamo in realtà a parte impiegare giorni per rispondere?

Ciao Deegan33,

Sono Michal e mi occupo del tuo reclamo. Ho esaminato questo caso e mi dispiace informarti che la nostra capacità di assisterti sarà piuttosto limitata. In passato abbiamo ricevuto diversi reclami da giocatori australiani riguardanti diversi casinò discutibili che operavano senza una licenza ufficiale. Questi casinò hanno accusato i giocatori di aver violato le regole, ma non sono stati in grado di fornire prove concrete. Inoltre, l'assistenza del casinò non è stata di grande aiuto, proprio come nel tuo caso. Purtroppo, le probabilità di raggiungere una risoluzione del tuo caso con il casinò sembrano piuttosto basse. Ciononostante, cercherò di contattare il casinò e vedere se c'è un modo per aiutarti.

Vorremmo invitare RTspin Casino a partecipare alla conversazione.

Caro RTspin Casino,

Potresti fornirci maggiori informazioni, insieme a prove a sostegno, su come il giocatore avrebbe presumibilmente effettuato "scommesse sospette" e su come avrebbe dovuto infrangere le tue regole?

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Caro Deegan33,

Ho provato a contattare il casinò ripetutamente, ma, come previsto, senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la loro collaborazione. Dato che il casinò opera senza una licenza valida e non si avvale di alcun servizio di risoluzione alternativa delle controversie (ADR), non esiste un'autorità di controllo del gioco d'azzardo a cui rivolgersi.

Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sono consapevole che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò deciderà di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via email.

Per evitare esperienze spiacevoli simili, consiglio di evitare tutti i casinò affiliati a LUCKY GROUP PARTNERSHIP . È molto probabile che si verifichino problemi simili in queste strutture, poiché sembrano essere gestite dalla stessa organizzazione. Per il futuro, vi consiglio vivamente di selezionare i casinò in base alle recensioni e alle valutazioni, optando solo per quelli consolidati, autorizzati e di alta qualità. Ci dispiace che non siamo stati in grado di assistervi ulteriormente in questo caso.

Distinti saluti,

Michele

Guru del casinò