La giocatrice australiana non riesce ad accedere al suo conto del casinò dopo che il sito web si è chiuso improvvisamente in seguito al suo deposito e alla sessione di gioco.
SCR66 Casino - L'accesso all'account del giocatore è bloccato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
2d 13h 47m 3s
SCR66 Casino
Indice di sicurezza 1.9 Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneHo depositato dei soldi e stavo giocando, poi all'improvviso il sito web si è chiuso e non riesco più ad accedere.
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneCiao,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo. Mi dispiace molto per la sua esperienza negativa con SCR66 Casino.
Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Potrebbe indicarci per quanto tempo è stato un giocatore del casinò e quando esattamente il suo account è stato bloccato?
- Il sito web risulta ancora inaccessibile?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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