Il giocatore portoghese ha dovuto affrontare ritardi nel prelievo di fondi da SELECTBET, nonostante avesse un account verificato da oltre una settimana. Le ripetute richieste in chat hanno causato ritardi nelle risposte, spingendo il giocatore a prendere in considerazione un'azione legale per il prelievo irrisolto. Il Complaints Team ha riconosciuto le preoccupazioni del giocatore, ma ha osservato che il giocatore non ha risposto alle sue richieste di ulteriori informazioni, portando al rifiuto del reclamo. Il giocatore è stato informato che il reclamo poteva essere riaperto in qualsiasi momento.
SELECT.bet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 140 €
SELECT.bet Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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Ecco un altro reclamo per questo sito di scommesse SELECTBET. Sto cercando di prelevare i miei soldi da più di una settimana e continuano a tergiversare. Quando entro nella chat, dicono solo che controlleranno, ma non pagano mai. Il mio account è stato verificato per molto tempo e ancora niente. Sto raccogliendo tutti i reclami qui per intraprendere un'azione legale contro il sito perché questo è inaccettabile. Voglio il mio prelievo immediato, altrimenti, raccoglierò tutte le prove che ho e li farò pagare tramite i tribunali!
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro andersonrosa1245,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la pazienza e la comprensione.
Distinti saluti,
Domenica
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao andersonrosa1245,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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