Il giocatore brasiliano ha riscontrato problemi dopo aver depositato 198 USDT su Shock, poiché il suo account è bloccato e non verificato, impedendogli di effettuare qualsiasi operazione con i suoi fondi.
Shock Casino - L'account del giocatore viene bloccato dopo il deposito.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 23h 56m 46s
Shock Casino
Indice di sicurezza 7.3 Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
Pubblico
Pubblico
11 ore fa
TraduzioneDeposito e conto bloccati.
Dopo aver depositato 198 USDT su Shock, non hanno verificato il mio account e mi hanno impedito di utilizzarli in alcun modo.
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Pubblico
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36 minuti fa
TraduzioneImportante:
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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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36 minuti fa
TraduzioneCaro Neforo,
La ringrazio molto per aver inviato il suo reclamo.
Per aiutarmi a comprendere meglio il suo caso, potrebbe gentilmente rispondere alle seguenti domande?
- Il casinò ti ha comunicato il motivo del blocco del tuo account?
- Avevi completato la verifica KYC prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai ancora accesso attivo al tuo account?
La ringrazio anticipatamente per la collaborazione. Resto in attesa di una sua risposta.
Karla M.
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