Slapperzz Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati dal casinò.

Presento un reclamo contro Slapperzz.com in merito al prelievo manuale di 28.841,00 dollari neozelandesi dal mio conto giocatore.

Slapperzz ha rimosso manualmente 28.841 dollari neozelandesi dopo un tentativo di prelievo fallito, fornendo spiegazioni contraddittorie.

Il 20 aprile 2026, dopo una vincita significativa, il mio saldo su Slapperzz era di circa 30.000 dollari neozelandesi. Ho tentato di prelevare 5.000 dollari neozelandesi tramite Bitcoin, ma il sito ha visualizzato un errore di "saldo insufficiente" nonostante i fondi disponibili fossero sufficienti. Ho quindi tentato di prelevare 2.500 dollari neozelandesi e ho ricevuto lo stesso errore.

Ho contattato l'assistenza clienti di Slapperzz alle 09:18 del 20 aprile 2026 per segnalare il problema relativo al prelievo. Slapperzz ha risposto alle 09:43, dicendo che stavano esaminando la questione e chiedendo se ci fossero round bonus o giri gratuiti non completati.

In quella fase, Slapperzz non ha denunciato frode, depositi non validi, creazione di contenuti, streaming, uso improprio a fini promozionali o alcuna violazione dei termini.

Più tardi, lo stesso giorno, alle 22:42:14 del 20 aprile 2026, Slapperzz ha addebitato manualmente 28.841,00 dollari neozelandesi (NZD $28.841,00) dal mio conto.

La cronologia delle transazioni mostra:

Data: 20 aprile 2026

Ora: 22:42:14

Importo: -NZD $28.841,00

Metodo: manuale

Tipo: Debito

Stato: Completato

Slapperzz ha poi fornito spiegazioni contraddittorie.

Innanzitutto, hanno chiesto informazioni su eventuali problemi relativi ai bonus/giri gratuiti.

Poi hanno fatto riferimento a una piccola questione legata alla blockchain.

In seguito, hanno affermato che un deposito di BTC effettuato ad aprile non era valido o non era confermato.

Successivamente si sono basati su termini relativi alla creazione di contenuti e allo streaming.

Queste spiegazioni non tornano.

Le email di Slapperzz del 18 aprile 2026 confermavano che i depositi in BTC di NZD $176,16 e NZD $140,08 erano stati confermati, accreditati sul mio conto e disponibili per giocare.

La transazione in BTC su cui Slapperzz si è poi basato sembra essere datata 21 febbraio 2026, non 18 aprile 2026.

Anche la spiegazione relativa alla creazione di contenuti non regge, poiché l'addebito manuale è avvenuto il 20 aprile 2026, mentre la discussione sulla creazione di contenuti si è svolta successivamente, il 21 aprile 2026. Una conversazione successiva non può giustificare un addebito manuale effettuato in precedenza.

Nego di aver violato i termini di Slapperzz relativi a contenuti, streaming, utilizzo promozionale o casinò.

Slapperzz ha ignorato le richieste formali di restituzione dei fondi, di formulazione di una seria offerta di risarcimento o di fornitura delle prove e della documentazione contabile che dimostrassero il diritto di confiscare i fondi.

Chiedo assistenza per il recupero dell'intera somma di 28.841,00 dollari neozelandesi.

Apprezzo qualsiasi aiuto possiate fornirmi e, se necessario, posso allegare screenshot degli importi prelevati manualmente dal conto, nonché le email scambiate con il team di supporto di Slapperzz.

Grazie ancora e apprezzo il tuo aiuto.

Sean Barclay

Importante:

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Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Slapperzz Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• L'account del tuo giocatore è verificato?
• Hai mai ottenuto vincite da questo casinò di recente o in passato?
• A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot machine, giochi dal vivo, scommesse sportive)
• Hai raggiunto il tuo saldo attuale grazie a un bonus?
• Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò, a cui fai riferimento nel tuo post? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso