HomeReclamiSlot Bunny Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema di prelievo ritardato.

Slot Bunny Casino - Il giocatore sta riscontrando un problema di prelievo ritardato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta di Casino Guru

6d 16h 49m 31s

Slot Bunny Casino
Indice di sicurezza 6.3 Inferiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore italiano ha richiesto un prelievo che, nonostante la verifica completa, risulta in ritardo da 22 giorni. Esprime la sua frustrazione per le ripetute risposte evasive ricevute dal casinò in merito allo stato del pagamento.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
5 giorni fa
gbTraduzioneit

Questo casinò sta ritardando il mio pagamento da 22 giorni. Il mio account è completamente verificato e mi stanno prendendo in giro da quasi un mese. Non accetterò più le loro scuse e bugie. Ogni volta che chiedo quando riceverò i miei soldi, mi danno sempre la stessa risposta evasiva.

Allego le trascrizioni così potete vedere come trattano i clienti e come danno sempre la stessa risposta. Non vi pagheranno mai.

Un comportamento assolutamente vergognoso. Che vergogna per loro.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
4 giorni fa
gbTraduzioneit

Caro torno1980,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

  • Hai mai effettuato prelievi con successo dal casinò in passato?
  • Hai accumulato le tue vincite grazie a un bonus?

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Modificato da un admin di Casino Guru
Traduzione automatica:
In attesa di approvazione
In attesa di approvazione
7 ore fa
gbTraduzioneit
In attesa di approvazione

Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Casino Guru sta esaminando il caso

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