Slot Bunny Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho avuto un problema con il mio prelievo di 2000 $. Sono passati più di 40 giorni e mi hanno detto che devono confermare i miei giri con il fornitore di giochi TaDa Gaming, e che sono loro il motivo del ritardo. Non possono pagare finché non confermano il mio gioco. Non ho mai avuto questo problema prima. Vorrei sapere se da qualche parte qui si può contattare TaDa Gaming per verificare la situazione.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Gentile rt1292022,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema con Slotbunny (Slotbunny.com). Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

• Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Caterina

Ciao! Sì, ho effettuato un prelievo qui solo un'altra volta. Sembra che giocando con questo provider, TaDa Gaming, stia ritardando il prelievo come dicono per verificare i miei giri con loro, o lo stiano dicendo solo per non pagare. Il KYC è stato verificato e ho usato un bonus che indicava un prelievo massimo di 2000 $ con un deposito. Ho provato tutti i modi per parlare con loro. Le email non hanno più ricevuto risposta. Ho controllato attentamente che i termini e le condizioni non violassero nulla, ma visto che è passato così tanto tempo, credo che abbiano avuto tutto il tempo per risolvere il problema.

Ci sono novità? Purtroppo sto ancora aspettando.

Gentile rt1292022,

grazie per la risposta.

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni che hai avuto con questo casinò a [email protected] Sono incluse e-mail, trascrizioni di chat in tempo reale e tutti gli screenshot allegati.

Vi prego di avvisarmi qui nel thread non appena l'e-mail sarà stata inviata.

Attendo con ansia la tua risposta.

Caterina

Ho inviato degli screenshot. Ho anche provato a contattare TaDa Gaming e finalmente oggi ho ricevuto una risposta. TaDa Gaming afferma di non sapere di cosa stia parlando Slotbunny. Quindi presumo che Slotbunny stia mentendo?

Gentile rt1292022,

Grazie per la collaborazione e per averci fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e lo sforzo che avete dedicato finora a condividere tutto con noi.

Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo risolutore dedicato, Karla ( [email protected] ). Questo è un passaggio standard della nostra procedura, poiché il Resolver si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il tuo caso da questo momento in poi.

Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo Resolver ti contatterà tramite questa discussione se saranno necessari ulteriori dettagli. Puoi stare certo che il tuo caso è in ottime mani.

Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.

Cordiali saluti,

Caterina

Ciao rt1292022,

Mi chiamo Karla e ti assisterò nel tuo caso. Spero che potremo lavorare insieme per raggiungere una soluzione chiara ed equa.

Per garantire la massima trasparenza, vorrei invitare un rappresentante di Slot Bunny Casino a partecipare a questa conversazione.

Caro Slot Bunny Casino,

Potreste fornirci ulteriori dettagli in merito a questo ritardo di pagamento e chiarire lo stato attuale della transazione? Vi saremmo inoltre grati se poteste condividere qualsiasi prova o documentazione pertinente che possa aiutarci a risolvere questo caso.

Grazie in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Karla

Grazie! Sì, per favore aiutami, immagino che nessuno risponderebbe da Slotbunny se dovessi tirare a indovinare.

Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ho provato a contattare il casinò più volte, ma senza successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la sua collaborazione. Contrassegnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Sono consapevole che questa non sia una soluzione soddisfacente al suo problema. Tuttavia, il calo di valutazione causato dai reclami irrisolti potrebbe contribuire a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e la informeremo via e-mail. Il passo successivo sarà contattare direttamente l'AOFA Gaming Authority. La prego di farmi sapere se ha bisogno di aiuto per compilare il modulo o come ha risposto l'ADR, se può farlo autonomamente ( [email protected] ). Mi dispiace di non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

Karla Mayfly