Il giocatore finlandese ha riscontrato un problema con un deposito di 40€, che è stato addebitato ma non risulta accreditato sul suo conto del casinò. Nonostante abbia completato la verifica tramite email e codice telefonico, ora non riesce ad accedere e riceve risposte lente dall'assistenza clienti.
Slot Lion Casino - Il deposito del giocatore risulta mancante e l'accesso all'account è ritardato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
29d 21h 27m 48s
Slot Lion Casino
Indice di sicurezza 6.8 Casinò recenteRiepilogo del caso
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ieri
TraduzioneMi sono iscritto a questo casinò depositando 40€ il 07/08/2026. Il deposito è andato a buon fine, ma non risulta accreditato quando provo ad accedere al casinò. La verifica tramite email e codice telefonico è stata accettata, ma ora me li chiede di nuovo e non li accetta più perché non voglio rischiare di non riuscire ad accedere, anche se dovessi avere fortuna. Allego i dettagli. La chat continua a dirmi che non ho effettuato alcun deposito e mi inviano email, ma rispondono con una lentezza tale da farmi pensare che non abbiano fretta. [Redacted] è il mio nome.
Modificato da un admin di Casino Guru
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2 ore fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 ore fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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Vili63 ha 29d 21h 27m 48s per rispondere
Attila è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
