Il giocatore finlandese ha riscontrato problemi depositando 50 euro su Slotowl Casino, poiché il casinò ha dichiarato che i giocatori finlandesi non avevano diritto ai bonus, cosa non menzionata nel regolamento. Il problema è stato risolto dopo che il giocatore ha confermato che la questione era stata affrontata.
Slot Owl Casino - Il giocatore riscontra un problema di deposito con l'idoneità al bonus.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 50 €
Slot Owl Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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8 mesi fa
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Ho depositato 50 euro al casinò Slotowl, la vostra pagina dice che accetta giocatori dalla Finlandia, il casinò afferma che i giocatori finlandesi non ricevono alcun bonus, anche se non è menzionato in nessuna delle regole?
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8 mesi fa
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Caro Kingpin11,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Slot Owl Casino.
Ho controllato il sito web e, analogamente, non ho trovato menzione della restrizione sui bonus per i giocatori finlandesi.
Permettimi di porti alcune domande così da poter comprendere meglio la situazione.
- Hai chiesto al casinò il rimborso del deposito?
- Hai deciso di giocare con i fondi depositati?
- Potresti condividere la giustificazione che hai ricevuto dall'assistenza del casinò?
- Invia e-mail o trascrizioni di chat al mio indirizzo e-mail [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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8 mesi fa
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Caro Kingpin11,
Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.
Come saprai, non addebitiamo alcun costo per i nostri servizi né accettiamo mance. Tuttavia, ti saremmo molto grati se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . Una recensione onesta, insieme a eventuali suggerimenti per il miglioramento, sarebbe preziosa. Il tuo feedback potrebbe aiutare altri che potrebbero prendere in considerazione l'idea di contattarci per assistenza su problemi relativi ai casinò online.
Grazie in anticipo per il tuo tempo.
Distinti saluti,
Tomas
Casino.Guru
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