Slot Planet Casino - L'account del giocatore viene bloccato dopo il deposito.

Mi sono registrato su questo sito perché ho visto che Casino Guru è sicuro e ho effettuato un deposito. Dopo aver depositato, mi hanno bloccato l'accesso al loro sito web e ora mi dicono che devo aspettare la verifica. Per favore, aiutatemi a recuperare i miei soldi. Grazie.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Slot Planet Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Ho capito bene che non c'è stata alcuna attività di gioco sul tuo account giocatore?
• Ti sei registrato utilizzando dati personali corretti?
• Hai effettuato un versamento utilizzando un metodo di pagamento intestato a tuo nome?
• Quali documenti ti ha richiesto il casinò?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò, quando li hai contattati e hai cercato di risolvere il problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso