Il giocatore irlandese attende il ritiro da meno di due settimane. Sfortunatamente, il loro pagamento non è stato ancora ricevuto. Il giocatore ci ha chiesto di chiudere il reclamo.
Slotilda World Casino - Il giocatore non ha ancora incassato le vincite.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.200 €
Slotilda World Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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2 anni fa
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Ho depositato oltre 1200 con il visto, ho perso tutto, quindi provo a prelevare 100 con il visto, dicono errore e rimettono i soldi sul mio conto, avidi e subdoli truffatori, voglio che tutti i miei depositi vengano restituiti ora al mio visto che fa schifo scmmersb
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Gentile canning5004,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
2 anni fa
Traduzione
No, non è quello che ho detto, ma il mio prelievo sul mio conto ha detto che a causa di un errore tecnico non posso metterlo nella mia banca lol comportamento scioccante ho depositato e perso oltre 1200 con depositi di visto provo un piccolo prelievo ed è quello che hanno detto nello screenshot
ora ho provato a prelevare tramite bonifico bancario, ma perché diavolo mi hanno lasciato depositare 1200 con il visto, provo a prelevare con il problema del visto, tutti i casinò sono gli stessi, accettano depositi, causa problemi con i prelievi, sono completamente verfield ora ho provato il bonifico bancario se non lo faccio prendi chiamerò la mia banca per frode depositata oltre 1200 euro prova un piccolo prelievo e me lo rimettono sul conto
Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Posso chiudere il reclamo. Ho capito bene che il tuo problema è stato risolto?
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao canning5004,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Gentile Canning5004,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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