Il giocatore dell'Ecuador sta riscontrando problemi nel depositare denaro nel casinò, poiché il suo deposito non va a buon fine nonostante abbia utilizzato una MasterCard per il pagamento.
Slotoro Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
15d 9h 27m 49s
Slotoro Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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3 settimane fa
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Il mio deposito al casinò non è andato a buon fine, quindi ho pagato con una MasterCard.
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3 settimane fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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3 settimane fa
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Ciao,
Grazie mille per aver presentato questo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Vorrei porti alcune domande per chiarire la tua situazione.
- I 10 $ che hai tentato di depositare in questo casinò sono stati detratti dal tuo conto bancario o l'importo non è stato detratto affatto?
- Hai già effettuato con successo dei depositi in questo casinò?
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti
Veronica
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3 settimane fa
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I 10 $ provenivano dal mio conto bancario.
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3 settimane fa
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Ho depositato 10 $ con la mia MasterCard dal mio conto bancario a Slotoro, ma il saldo non viene visualizzato.
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3 settimane fa
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Non ho una risposta alla mia domanda.
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2 settimane fa
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Grazie per le vostre risposte.
Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che posso consigliarti è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento per un'indagine. Tieni presente che questa procedura può essere complessa e potrebbe richiedere fino a un mese. In questi casi, la capacità del casinò di intervenire è spesso limitata.
Mi dispiace di non poter fornire assistenza immediata in questo momento. Tuttavia, lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati sugli sviluppi.
Grazie per la comprensione.
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