Il giocatore portoghese ha un conto bloccato e ha depositato inavvertitamente 10 euro utilizzando un numero di cellulare associato al conto. Sta riscontrando difficoltà nel recuperare i fondi o nello sbloccare il conto.
Slotoro Casino - L'account del giocatore è stato chiuso e i fondi sono stati confiscati.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
4d 5h 52m 58s
Slotoro Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 giorni fa
TraduzioneIl mio conto in questo casinò era bloccato e, per errore, ho depositato 10 euro tramite il numero di cellulare. Hanno accettato il deposito nonostante il conto fosse bloccato e ora non vogliono né restituirmi i soldi né sbloccare il conto. Feaude
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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3 giorni fa
TraduzioneCaro jaquim23,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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Casino Guru sta esaminando il caso
Attila è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
