Il giocatore canadese non è riuscito a prelevare denaro dal casinò a causa di problemi con la verifica del numero di telefono, poiché non ha ricevuto alcun codice di verifica nonostante i numerosi tentativi. Non era sicuro se la verifica telefonica fosse necessaria per l'approvazione del prelievo. Il Team Reclami ha tentato di fornire assistenza chiedendo ulteriori informazioni al giocatore per indagare sulla questione. Tuttavia, a causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato chiuso, con la possibilità per il giocatore di riaprirlo in futuro.
Slotozen Casino - Il giocatore sta riscontrando ritardi nei prelievi a causa di problemi di verifica.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$100
Slotozen Casino
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
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Non riesco a verificare il mio numero di telefono perché non invia nulla al mio numero e ho provato più volte. Devo verificare il mio telefono per poter approvare il prelievo?
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Pubblico
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9 mesi fa
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Caro johnbo19336,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace che tu stia riscontrando problemi con la verifica del tuo numero di telefono.
Per comprendere meglio la questione e aiutarti a procedere con il prelievo, potresti chiarire quanto segue:
- Hai già inviato una richiesta di prelievo o stai provando a verificare il tuo numero di telefono prima di farlo?
- Hai contattato il team di supporto del casinò in merito al problema della verifica telefonica? In caso affermativo, qual è stata la loro risposta?
- Ti trovi in una regione in cui la consegna degli SMS potrebbe essere limitata o stai utilizzando un numero virtuale?
Se hai comunicazioni con il casinò riguardo a questo problema (in particolare eventuali risposte dal loro team di supporto), inoltrale a [email protected] .
La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare e a trovare una soluzione.
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Petronela
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Pubblico
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8 mesi fa
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Ciao johnbo19336,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Petronela
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Petronela
Casino.Guru
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