SlottoJAM Casino - Il giocatore mette in dubbio la credibilità del casinò.

Casinò non molto credibile quando si tratta di rispondere alle domande, aspetto un sondaggio, danno sempre la stessa risposta, ma questo non corrisponde alla verità! Non sono fedeli alla tua parola!

Caro André,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Voglio informarti che non possiamo presentare un caso esclusivamente sulla base di ciò che stai descrivendo.

Se hai ulteriori informazioni che potrebbero aiutare il nostro caso, per favore inoltralo a me. Avremo bisogno di maggiori dettagli e dati, in modo da poter comprendere completamente l'intero problema. Potresti per favore elaborare? Attendiamo un vostro riscontro. Grazie in anticipo per la sua risposta.

I migliori saluti,

Petronela

Caro André,

Capisco la tua frustrazione, ma è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che i tuoi soldi vengano visualizzati nel tuo account, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il loro prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato dal casinò, anche se entro quel momento non riceverai le tue vincite, ti preghiamo di farcelo sapere e cercheremo di aiutarti. Molte grazie per la tua comprensione.

Caro André,

Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si riesca ad aggiornare lo stato del reclamo entro un determinato periodo di tempo, lo rifiuteremo. Attendiamo un vostro riscontro.

Sfortunatamente, stiamo respingendo questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con un'ulteriore indagine o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.