Il giocatore nigeriano aveva un deposito in sospeso di 22.000 NGN che non veniva accreditato sul suo conto Sokabet da cinque giorni. Ha ricevuto solo risposte automatiche dall'assistenza, senza alcuna risoluzione del problema. Il reclamo è stato chiuso a causa della mancata risposta del giocatore alle richieste di ulteriori informazioni necessarie per indagare sulla questione. Al momento non siamo stati in grado di procedere con una risoluzione.
Sokabet Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 22.000 ₦
Sokabet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 settimane fa
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Ciao,
Ho aperto un conto Sokabet e ho depositato 22.000 NGN, ma il denaro non è stato accreditato sul mio conto negli ultimi cinque giorni.
Ogni volta che contatto l'assistenza, ricevo solo risposte automatiche che mi informano che il problema è in fase di risoluzione, ma in realtà non è stato risolto nulla. Vi prego di aiutarmi a risolvere il problema in modo che il mio account possa essere ripristinato e il deposito accreditato il prima possibile.
Grazie.
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Pubblico
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2 settimane fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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2 settimane fa
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Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Sokabet Casino.
Vorrei porti alcune domande per capire meglio la situazione.
- Potresti condividere uno screenshot della tua cassa in cui il casinò online ha condiviso le informazioni di pagamento necessarie?
- È stato il tuo primo deposito nel casinò?
- Potresti condividere con me la tua comunicazione con il casinò in merito al problema? Inviami email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] , oppure pubblica gli screenshot qui
Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Tomas
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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao Kunle12062,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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ieri
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Tomas
Casino.Guru
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