Sons Of Slots Casino - Il giocatore richiede un rimborso a causa di operazioni illegali.

Dopo aver giocato qui per molto tempo, ho scoperto che il casinò opera illegalmente. Inoltre, si sono ripetutamente rifiutati di chiudere il mio account. Per questo motivo ho chiesto il rimborso del denaro perso. Tuttavia, non ho mai ricevuto alcuna risposta in merito. Secondo la legge europea, a causa della mancanza di licenza, i termini e le condizioni possono essere dichiarati nulli e il casinò è quindi legalmente obbligato a rimborsare. Inoltre, potrei presentare ulteriori richieste di risarcimento danni per il mio ripetuto rifiuto di chiudere il mio account. Se dovessimo raggiungere un accordo, non mi soffermerò su questo aspetto.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con Sons Of Slots Casino.

Vorrei porti alcune domande per capire meglio come possiamo aiutarti.

• Il tuo account è attualmente accessibile?
• Hai annullato l'iscrizione alle comunicazioni di marketing del casinò?
• Quali sono state le motivazioni addotte dal casinò per la chiusura dell'account?
• Potresti condividere le tue richieste e le risposte del casinò alle tue richieste di chiusura dell'account? Invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected]

Nel frattempo, consulta altre risorse e informazioni nella nostra guida al gioco responsabile che trovi qui: https://casino.guru/responsible-gambling-guide

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Tomas

Stesso problema dei lapilanderi.

Hanno cercato di offrirmi un accordo a condizioni davvero pessime. Mi hanno anche chiamato diverse volte per convincermi. Sono aperto a un accordo, ma in modo equo. Per favore, chiedi al casinò di riaprire le trattative.

Grazie per la spiegazione.

Ho letto la comunicazione che mi hai inviato via email.

Non possiamo sostenere che il casinò debba rimborsare i tuoi depositi a causa della mancanza della licenza. Possiamo perseguire il caso solo nel caso in cui il casinò non sia riuscito a proteggerti e tu fornisca prove di tale incidente.

Se ci sono prove che hai chiesto aiuto al casinò per proteggerti da ulteriori giochi, ti preghiamo di inviarle al mio indirizzo email [email protected] per la revisione.

Attendo con ansia la tua risposta.

Chiesto tramite chat dal vivo. Solo il casinò può recuperare queste informazioni. Quindi, per favore, coinvolgili in questa conversazione.

Possiamo affrontare il casinò solo con le prove che ci vengono fornite da te.

In assenza di queste prove, il reclamo verrà archiviato. Vi prego di comunicarmi se potete recuperare queste prove; in caso contrario, il reclamo verrà archiviato.

Si prega di chiedere al casinò una trascrizione di tutte le chat dal vivo con il signor

Purtroppo, senza queste prove, non possiamo affrontare il casinò in merito all'incidente. Se dovessi recuperare le trascrizioni della chat live o la conferma di ricezione da parte del casinò dei tuoi tentativi di protezione dei giocatori, non esitare a contattarci nuovamente in merito al problema.

Per i motivi sopra menzionati, procederemo ora alla chiusura di questo reclamo. Grazie per la comprensione. Ci dispiace sinceramente di non essere stati in grado di assistervi in modo più efficace in questa particolare situazione, poiché il nostro obiettivo è sempre quello di aiutare i giocatori a risolvere i loro problemi, ove possibile.

Ricordati che puoi contattarci nuovamente in caso di problemi con un casinò online in futuro. Che si tratti di una domanda, di un dubbio o di una nuova questione da risolvere, il nostro team è qui e pronto a supportarti.