Il giocatore di New York ha vinto $ 9.000 USD e ha tentato di ritirare $ 2.000. Tuttavia, il casinò ha bloccato il suo conto e si è rifiutato di pagare. Abbiamo richiesto ulteriori informazioni al giocatore per comprendere meglio la situazione. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, il reclamo è stato respinto poiché non abbiamo potuto indagare ulteriormente.
Spin Dimension Casino - Il conto del giocatore è stato chiuso dopo le vincite.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 9.000 $
Spin Dimension Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
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Discussione
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1 anno fa
TraduzioneHo vinto $ 9000 USD e ho tentato di incassare $ 2.000. Il casinò ha bloccato il mio account e non paga.
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1 anno fa
TraduzioneCaro 2drmyszhxf,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere della tua esperienza negativa con Spin Dimension Casino.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
- Potresti per favore indicarmi per quanto tempo sei stato un giocatore del casinò e quando esattamente è stato bloccato il tuo account?
- Come sei venuto a conoscenza del blocco del tuo account?
- A quali giochi hai giocato per accumulare il tuo saldo attuale nel casinò? (slot, giochi dal vivo, scommesse sportive)
- Hai raggiunto il tuo saldo attuale con l'aiuto di un bonus?
- Hai contattato il supporto del casinò? Hai ricevuto spiegazioni o giustificazioni per le azioni del casinò?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao 2drmyszhxf,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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1 anno fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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