Il giocatore ha giocato con un bonus ed è riuscito a soddisfare i requisiti di scommessa. Quando ha fatto una richiesta di prelievo, le sue vincite sono state confiscate e il deposito è stato restituito. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Spin Rider Casino - Le vincite del giocatore dal gioco bonus sono state confiscate.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 4.000 €
Spin Rider Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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6 anni fa
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Stai lontano da questo casinò !! Deposito effettuato e utilizzato il bonus, dovrei avere il bonus di 40 € 135x !!!!!!! Rendersi conto. Sono circa 4000 € che è già sfacciato, ma l'ho fatto e poi ho voluto pagare 4000 € alla fine. Tutte le vincite sono state confiscate e il deposito è stato rimborsato anche se non avevo violato alcuna regola delle condizioni commerciali! continuare a pagare senza bonus 100 €, vinto alla roulette ora 5000 € .. il pagamento richiede l'eternità !! E non sai nemmeno se funziona ...
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Pubblico
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6 anni fa
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Caro Hung Tien,
Grazie per aver contattato Casino Guru. Mi dispiace sapere che hai avuto difficoltà con le tue vincite. Potresti specificare con quale bonus hai giocato esattamente e inoltrarci la conversazione con il casinò indicando il motivo per cui le tue vincite sono state confiscate? Ci aiuterebbe a capire meglio il problema.
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
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6 anni fa
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Caro Hung Tien,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che in caso di mancata risposta e di fornire le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.
I migliori saluti,
Peter
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Pubblico
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6 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo respingendo questo reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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