Spinaro Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato a causa di ripetute verifiche.

Spinaro si rifiuta di pagarmi il resto dei soldi.

Ho vinto in totale € 2528 mesi fa e non ho ancora ricevuto l'intero importo.

Inviano solo 600 € alla volta e dopo aver ricevuto i miei primi 600 € mi è stato chiesto di fornire nuova documentazione, cosa che trovo molto strana, dato che i miei account devono essere verificati prima ancora di poter richiedere un prelievo.

Ma ho fatto quello che mi avevano chiesto e ho inviato loro i documenti aggiuntivi.

Ho ottenuto un'altra verifica e ho richiesto un altro prelievo di 600 €.

Ora ci sono nuovi e più documenti per la terza volta sullo stesso ritiro,

Ciò è inaccettabile.

Quante volte devo verificare il mio account per lo stesso prelievo?

Non ho impostato il limite di prelievo a soli 600 € alla volta.

Se fosse possibile prelevare 2528 € in una volta, ovviamente lo farei, ma stabiliscono i loro limiti e richiedono più documenti ogni volta.

Ciao,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando. Capisco quanto possa essere frustrante un lungo processo di verifica, ma tieni presente che i casinò hanno il diritto di richiedere documenti aggiuntivi, se necessario, per completare la verifica.

Per comprendere meglio la tua situazione e assisterti ulteriormente, vorrei porti alcune domande di chiarimento:

• Quali documenti specifici ha richiesto il casinò per una verifica aggiuntiva?
• In quale data hai presentato questi documenti?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus? Se hai utilizzato un bonus, potresti fornire un link o uno screenshot dell'offerta bonus?
• Alcuni o tutti i documenti inviati sono stati finora approvati dal dipartimento di verifica del casinò?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la collaborazione.

Distinti saluti,

Veronika

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Tutte le comunicazioni da parte nostra avverranno tramite questo thread di reclamo ufficiale o tramite gli indirizzi email ufficiali forniti nel tuo caso. Ti preghiamo di controllare sempre il dominio di qualsiasi email che ricevi e di verificare che provenga effettivamente da noi. Puoi verificarlo cliccando sul profilo del tuo risolutore di reclami.

Se noti qualcosa di sospetto, non esitare a contattarci direttamente.

Grazie per la pazienza e state attenti.

CIAO,

va avanti da così tanto tempo che non ricordo tutta la documentazione che ho inviato.

Ma puoi semplicemente chiedere al casinò quale documentazione hanno ricevuto. Tutto quello che vedo è che ho caricato 8 documenti come prova di pagamento e ogni volta che richiedo un nuovo prelievo della stessa vincita, mi chiedono più documenti come se si trattasse di un'altra vincita, ma in realtà è la stessa vincita.

Ecco il link alla loro pagina promozionale, è stato il bonus sul secondo deposito con cui ho giocato e vinto.

https://www.spinaro77889.com/promotions/secondDepositCasinoBonus

Per favore inoltrami tutte le comunicazioni tra te e il casinò riguardanti la verifica del tuo account su [email protected] Grazie per la collaborazione.

Dopo settimane di attesa ho finalmente ricevuto il mio prelievo di 700€. Ora mancano solo 128€ da pagare. Vediamo se ci mettono settimane per pagare anche questa cifra.

In totale il mio prelievo da questo casinò ha richiesto mesi a causa di tutte le scuse che hanno

Grazie per l'aggiornamento. Potresti specificare esattamente quando hai inviato la richiesta di prelievo di 128€?

Sì, ho ricevuto i miei 128€

Aspetto solo un altro prelievo, a cui ho giocato e vinto senza alcun bonus.

Specifica l'importo richiesto per il prelievo e quando esattamente lo hai effettuato.

326€

Ho dovuto richiederlo di nuovo il 17 luglio

Grazie per la risposta. Se non riceverà il prelievo entro il 1° agosto, la preghiamo di comunicarcelo e proseguiremo con le indagini.

Ora va bene, ho finalmente ricevuto il mio ultimo prelievo.

Grazie per tutto l'aiuto!

Siamo lieti di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederemo contrassegnando il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Apprezziamo la tua collaborazione e la tua conferma. Se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o altri casinò, non esitare a contattare il nostro Centro Risoluzione Reclami. Siamo qui per aiutarti.

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Grazie in anticipo per il tempo che mi dedicherete.

Distinti saluti,

Veronika Fritz

Casino.Guru