HomeReclamiSpinational Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Spinational Casino - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

0d 0h 37m 9s

Spinational Casino
Indice di sicurezza 6.4 Inferiore alla media

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore spagnolo è in attesa da due settimane di un ritiro e sta riscontrando problemi con la procedura.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
3 settimane fa
esTraduzioneitgb

Ciao. Sono qui da più di due anni. Ciao. Sono qui da più di due anni. Scusa.

Traduzione automatica:
Pubblico
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2 settimane fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
gbTraduzioneit

Cara Moni54,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato con Spinational Casino. Temo di aver bisogno di maggiori informazioni in merito. Potresti fornirmi maggiori dettagli?

Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Attila


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
esTraduzioneitgb

Ho tre pagamenti in sospeso dal 28 maggio. Sia il consulente VIP via email che tramite chat dal vivo si sono scusati per il ritardo. Ho verificato i documenti tre volte. A quanto pare li hanno convalidati, ma spero che non me li chiedano di verificarli di nuovo, visto che dicono che sono già stati verificati. L'importo totale è di 800, 1000 e 1000 più monete bonus, che non posso utilizzare finché non viene elaborato il primo prelievo. Tuttavia, mi inviano dei bonus quando effettuo un deposito, cosa che non farò finché i prelievi non saranno accreditati.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 settimane fa
gbTraduzioneit

Grazie per la sua risposta. Mi permetta di farle alcune domande, in modo da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
  • Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
  • Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo ritardato? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 settimana fa
gbTraduzioneit
Ciao Moni54,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:

Moni54 ha 0d 0h 37m 9s per rispondere

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