SpinAUD Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho effettuato un deposito di 253,00 $ utilizzando il payID fornitomi da Spin AUD, ma si sono rifiutati di accreditare l'importo sul mio conto.

Hanno detto "quella ricevuta non appartiene alla nostra banca".

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con SpinAUD Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai già effettuato depositi andati a buon fine nel casinò?
• Dal vostro punto di vista, il casinò fornisce una conferma dai suoi sistemi in seguito a una richiesta di deposito ai giocatori?
• Potresti gentilmente condividere uno screenshot delle istruzioni di pagamento così come appaiono nella sezione cassa del casinò per il metodo di pagamento in questione, quando tenti di effettuare un deposito?
• Potresti condividere con me le tue comunicazioni con il casinò quando hai tentato di risolvere il problema? Invia le email o le trascrizioni delle chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso