Il giocatore non è in grado di verificare il suo account poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato archiviato poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
SpinGenie Casino - Il giocatore non è in grado di verificare il suo account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 12 R$
SpinGenie Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Buongiorno, ho ricevuto un'e-mail con un'offerta per registrarmi ed effettuare un deposito che avrebbe ricevuto 108 giri gratuiti, ma non ho ricevuto i giri, non posso utilizzare l'importo depositato e non convalidano i miei documenti per prelevare i miei soldi dall'app, no posso chattare in chat nessuno risponde e non posso parlare via e-mail nessuno risponde.
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Ciao LEIDIANE,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con SpinGenie Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che il processo di verifica potrebbe richiedere fino a 14 giorni dopo l'invio di tutti i documenti richiesti.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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