La giocatrice finlandese attende da oltre 21 giorni lavorativi l'elaborazione del suo prelievo, nonostante il casinò indichi un tempo di elaborazione di 7-21 giorni lavorativi. Il suo account è verificato, ma non ha ricevuto alcuna spiegazione per il ritardo.
SpinLynx Casno - Il ritiro del giocatore è stato posticipato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 23h 2m 41s
SpinLynx Casno
Indice di sicurezza 0.3 Molto bassoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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21 ore fa
TraduzioneLa mia richiesta di prelievo è in fase di elaborazione da oltre 21 giorni lavorativi, mentre il casinò indica un tempo di elaborazione compreso tra 7 e 21 giorni lavorativi. Il casinò continua a chiedermi di attendere senza fornire alcuna spiegazione per questo ritardo. L'account è stato verificato con successo.
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneImportante:
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Hai provato a contattare l'assistenza clienti del casinò in merito a questo problema?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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Casino Guru sta esaminando il caso
Attila è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
