Spinni Casino - L'account del giocatore è autoescluso.

Hanno un sistema di accesso terribile, non hai bisogno di registrarti e pensano che poiché ho giocato con alcuni account con puntate basse e ho vinto per la prima volta, chiaramente sanno che non l'ho fatto intenzionalmente e mi hanno autoescluso. Ora che ho minacciato di intraprendere azioni legali, vogliono i miei ID personali per gli altri account per

Forse ora potrebbero pagare, se vai a guardare le loro recensioni..

Cari araamis,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.

Sei consapevole di avere più account in questo casinò?

Hai fornito al casinò i documenti richiesti?

Hai già effettuato prelievi con successo in passato?

Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email. [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Dominika

Si prega di notare che Casino.Guru non richiederà mai alcun pagamento né richiederà l'accesso ai vostri conti. Se qualcuno afferma di essere un membro del personale di Casino.Guru e richiede tali azioni, non fornite alcuna informazione.

L'unico modo legittimo in cui ti contatteremo è tramite questa piattaforma ufficiale per i reclami o tramite gli indirizzi email forniti nel thread del reclamo.

Siate prudenti e contattateci direttamente in caso di dubbi.

Sì, lo so, ho creato diversi account, ma non ho scommesso costantemente su di loro. Come sanno. E sì, ora ho inviato loro tutti i documenti richiesti, ma ora mi sento tradito e truffato, e hanno continuato a bloccare i miei account. Hanno iniziato solo quando ho vinto 15.000 corone, ed è allora che scoprono cose che pensano che io abbia fatto illecitamente, ma... si vede chiaramente che il pagamento era in arrivo da Payooro.

E no, non ho effettuato alcun prelievo riuscito prima di fermarmi dopo aver vinto solo 15000 corone norvegesi

Cari araamis, perché avete creato più account al casinò? C'era un motivo particolare?

In base alla tua comunicazione con il casinò, intendono pagarti le vincite o stanno ancora trattenendo i tuoi fondi?

Ciao. Non c'era motivo per cui dovessi creare più account, visto che non ci giocavo nemmeno molto, ma ho avuto dei problemi di accesso, quindi ho fatto del mio meglio per crearne uno, e come si può vedere non ho giocato nemmeno molto su quegli account, poi ho avuto accesso all'unico account che avrei usato, ho depositato e ho vinto per la prima volta. Poi ho smesso, tutto qui. No, non hanno nemmeno risposto ai miei messaggi e continuano a trattenere i miei fondi senza rispondere alle mie domande. Non c'è alcuna intenzione o prova che io fossi il nostro obiettivo di infrangere le regole di questo sito, altrimenti chi farebbe una cosa del genere, se non ci fosse un motivo, e il motivo era che avevo problemi di accesso.

Cari araamis, avete contattato il casinò prima di creare account aggiuntivi per chiedere se era consentito o per risolvere i vostri problemi di accesso?

Hai fornito anche i documenti di verifica per i due account precedenti, non solo per quello principale su cui hai giocato e vinto?

No, non l'ho chiesto. Mi hanno lasciato fare per punirmi, non so se sia stato strano. Credo di aver fornito solo i miei documenti sul conto delle vincite.

Mi hanno restituito i soldi e hanno sospeso tutti i miei account, non posso più giocare lì. Mi hanno dato 48 ore per prelevare.

Cari araamis, vi preghiamo di informarci una volta ricevuto il denaro.

L'ho ricevuto, ma non sono soddisfatto dei documenti personali che hanno conservato. Invece di pagare quanto mi devono, volevano vedere fin dove possono arrivare. Voglio più di quello che ho vinto. Ora è una questione personale. Potrei intentare una causa legale.

Cari araamis, è importante notare che i casinò si riservano il diritto di chiudere i conti dei giocatori a loro discrezione. Poiché il vostro conto è ora chiuso e non vi sono fondi disponibili, dobbiamo rispettare la decisione del casinò.

Per i motivi sopra esposti, questo reclamo verrà respinto. Grazie per la comprensione e ci dispiace di non potervi essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o altri casinò in futuro.