Il giocatore del Minnesota aveva richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non erano ancora state ricevute. Il giocatore ha ricevuto e-mail di conferma dal casinò indicanti che il pagamento era stato autorizzato e completato, ma i fondi non sono apparsi immediatamente nel suo portafoglio Bitcoin. Il giocatore ha successivamente confermato la ricezione del pagamento e ha chiesto la chiusura del reclamo. Il problema è stato risolto e il reclamo è stato contrassegnato come "risolto" nel nostro sistema.
SpinoVerse Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 1.100 $
SpinoVerse Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Gentile Slicksallin1979,
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.
Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
Traduzione
Salve, ho ricevuto risposta dal casinò Spinoverse via e-mail e mi hanno inviato 2 e-mail, una che diceva pagamento tramite 1100 bitcoin autorizzato e un'e-mail che diceva pagamento di 1100 bitcoin completato. Beh, per quanto mi riguarda, il completamento è quando colpisce il tuo portafoglio bitcoin e questo è successo stamattina alle 6.30. Quindi 10 ore fa. Hai mai sentito parlare di un casinò che ti ha inviato un'e-mail dicendo che il pagamento è stato completato e poi non hai ancora ricevuto i fondi? Dovrei arrivare nel mio portafoglio entro i prossimi tre giorni. Per quanto ne so, non ci vuole molto tempo per inviare un pagamento in criptovaluta.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Pagamento ricevuto dal casinò Spinoverse.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Per favore chiudi il mio caso, grazie mille
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Slicksallin1979,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Kristina
Casino.Guru
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