Spinrise Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

Ho ricevuto un bonus in denaro gratuito. Ho soddisfatto tutti i requisiti di scommessa e ho continuato ad accumulare denaro fino a raggiungere un saldo di 2k.

Ho quindi effettuato un prelievo, che è stato annullato e ridotto a 200. I miei 1800 sono stati rimossi dal mio account e non possono essere recuperati. Non è stato menzionato nulla quando il mio account manager mi ha assegnato il bonus, e questa è una truffa completa. Evitate questo casinò a tutti i costi.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro Andyt123two,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema che stai riscontrando con il casinò.

Per comprendere meglio la tua situazione, potresti chiarire quanto segue:

• Quali termini e condizioni specifici ti sono stati forniti in merito al bonus in denaro gratuito?
• Potresti condividere screenshot o email relativi alla tua richiesta di bonus e prelievo per nostro riferimento?
• Puoi indicarci la data esatta in cui hai inviato la richiesta di prelievo?

La tua collaborazione nel fornirci questi dettagli ci aiuterà a indagare sulla questione e a trovare una soluzione.

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petra