Christian dalla Spagna ha vinto alla roulette, ma il casinò ha confiscato le sue vincite perché ha scommesso più del 30% del suo deposito.
SpinUp Casino - Il giocatore ha violato i T&C e le sue vincite sono state confiscate.
Non risolto
Il nostro verdetto
Reclamo legittimo
Importo:: 500 €
SpinUp Casino
Indice di sicurezza 1.7 Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
6 anni fa
TraduzioneHo fatto un deposito di 20 eu e ne ho guadagnati 500 nella roulette giocando senza bonus quando mi sono ritirato. Mi hanno detto che avevo violato la regola di scommessa massima del 30%. Hanno rimosso il saldo del mio account e annullato il rimborso.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
6 anni fa
TraduzioneCiao cristiano
Grazie per aver inviato il tuo reclamo tramite il nostro sito Web. Siamo spiacenti, ma questa regola è un problema comune per questo gruppo:
"Effettuare scommesse totali pari o superiori al 30% del valore del deposito attualmente in gioco."
Riteniamo che questa regola sia predatoria durante il gioco con soldi veri. A causa di questa regola e di alcuni altri abbiamo dato una valutazione molto negativa a questo casinò. Possiamo pubblicare il tuo reclamo, ma non ti pagheranno. Credono di poter scrivere qualsiasi cosa nei loro T&C e che i giocatori devono seguirli. Il mio consiglio: dovresti giocare in un casinò migliore. Ovviamente possiamo provare a contattarli, ma temo di conoscere già la risposta. Ancora una volta, mi dispiace.
Traduzione automatica:
