SpinUp Casino - Le vincite del giocatore sono state annullate.

Ho giocato molto con il casinò speso 1000s e non ho mai vinto e depositato sempre 200 euro con il 200% di bonus o 100 con il 200%. Avevo chiesto 2000 vincite e una settimana dopo ho ricevuto un'e-mail per dire che puoi avere $ 500 poiché avevo violato i loro termini. Ho fatto tutti i controlli di verifica e ho ricevuto la telefonata. Sono i peggiori e si approfittano di tutti.

Ciao Donna,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con SpinUp Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Questa è stata la tua prima richiesta di prelievo al casinò? Quanto hai depositato esattamente? Il casinò ha specificato quale termine hai violato? I 500€ sono già stati pagati?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ciao

Sì primo prelievo, ho depositato 100 euro con in più il 200% di bonus. Mi è stato detto che una volta che il bonus fosse stato fatto, avrei potuto ritirare il 20% del denaro depositato per le vincite, quindi 100 sarebbero state fino a 2000 senza alcun bonus in denaro. Ho chiesto 2000 indietro. La violazione è stata il 30% di una singola scommessa, quindi poiché ho portato una funzione, hanno detto che stava violando i termini. No, i 500 non sono stati pagati. Sono trascorsi più di 5 giorni dalla richiesta di recesso e procedura di verifica

Ciao Donna,

Sarebbe bello vedere il casinò impedire di raggiungere il termine massimo di scommessa con il proprio sistema, ma sfortunatamente questo non è ancora uno standard del settore e il giocatore deve stare attento con i termini. Se la verifica è iniziata 5 giorni fa, assicurati di attendere la prossima settimana per l'elaborazione. I primi prelievi richiedono sempre più tempo e consigliamo di attendere almeno 14 giorni per essere effettuati.

Saluti,

Nick

Gentile dkelly21841,

Non ti sentiamo da un po'. Tieni presente che il reclamo verrà respinto se non riceveremo alcuna risposta entro i prossimi 7 giorni.

Saluti,

Nick

Il reclamo verrà ora respinto per il motivo sopra indicato.