Il giocatore dalla Germania non è soddisfatto del processo di prelievo. Ha ricevuto i suoi fondi.
Spinurai Casino - Il giocatore sta aspettando che un casinò elabori il suo prelievo.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
Importo:: 450 €
Spinurai Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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4 anni fa
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Ciao ,
Purtroppo ho letto solo ora la recensione negativa.
Mi sono registrato il 08.08 e ho chiesto un pagamento di 450 euro, e mi sono anche verificato.
Finora ho ricevuto solo un'e-mail che informa che la richiesta di prelievo è in fase di elaborazione. La chat non è raggiungibile perché probabilmente la pagina verrà modificata e non ci sarà risposta alle email!
Cosa posso fare qui?
Grazie
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Bianca,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il prelievo richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborato completamente. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che i tuoi soldi appaiano sul tuo conto. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo. Se non ricevi le tue vincite entro allora, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti. Grazie per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Cristina,
sì, l'attesa va bene, anche se diverse settimane sono più che dubbie.
La chat è apparentemente lasciata deselezionata e quindi non disponibile.
Nessuno reagisce via e-mail!
Ho caricato tutto, tutto compreso il pagamento è in corso da oltre 48 ore senza alcuna informazione o risposta!
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Pubblico
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4 anni fa
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Gentile Bianca,
Ci sono state novità? Hai ricevuto le tue vincite? Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Per favore, tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il tuo reclamo.
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao Kristina, grazie, ho ricevuto i soldi!
Non consiglierei il casinò a nessuno
Grazie per il supporto
Tanti auguri
bianca
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Pubblico
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4 anni fa
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Ottime notizie, Bianca. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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