SQueen668 Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

è una fottuta truffa, mi hanno confiscato il credito senza regole ragionevoli, mi hanno subito bloccato la carta d'identità e mi hanno detto che sono scommesse illegali, per favore aiutami a chiudere la loro azienda

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

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Buon gioco sicuro!

Caro jeff93,

Grazie per averci contattato. Comprendo che questa situazione sia estremamente frustrante e desidero assicurarvi che prendiamo sul serio ogni reclamo. Tuttavia, devo sottolineare che un linguaggio aggressivo non è accettabile. Siamo qui per aiutarvi a trovare una soluzione costruttiva e vi chiediamo gentilmente di comunicare con rispetto, in modo da potervi assistere in modo efficace.

Per chiarire il suo caso, potrebbe cortesemente rispondere alle seguenti domande:

• Quando hai avuto accesso al tuo account l'ultima volta prima che venisse chiuso?
• Ti è stata fornita documentazione o comunicazione che spiegasse il motivo della perdita del tuo credito?
• Il casinò ha specificato quali termini e condizioni esatti potresti aver violato in relazione alla tua attività di scommesse?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Petra