StakeJoker Casino - Il deposito del giocatore è in ritardo.

Ho depositato due giorni fa su Stake Joker usando USDT sulla blockchain BSC, e nonostante sia una blockchain molto veloce, i soldi non sono mai arrivati ​​sul mio conto.

Subito dopo non aver ricevuto l'accredito, ho inviato una richiesta di assistenza tramite il loro presunto servizio di assistenza clienti attivo 24 ore su 24, 7 giorni su 7, ma ad oggi non ho ancora ricevuto risposta.

Poiché questo problema dovrebbe essere una semplice verifica e accredito e non dovrebbe richiedere così tanto tempo, penso che Casino Guru dovrebbe intervenire per garantire che l'accredito avvenga

Deposito TxID su BSC: 0x9feff28d24472ff791e90fb5b269fe84b735cb0ee0a82d2ee406766372bf3b4d

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa con StakeJoker Casino.

Mi permetta di farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.

• Hai accesso al tuo account giocatore? Riesci ad accedere?
• Hai già effettuato depositi nel casinò utilizzando lo stesso metodo di pagamento in passato?
• Potresti per favore condividere uno screenshot delle istruzioni di pagamento che compaiono quando si seleziona il metodo di pagamento nella sezione cassa del casinò?
• Il supporto clienti del casinò ha risposto alla tua richiesta? Qual è stata la risposta?
• Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui gli screenshot

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.

Distinti saluti,

Tommaso