Il giocatore indiano ha riscontrato problemi con un prelievo di 1875 INR da Starzbet, poiché il casinò sosteneva che il pagamento fosse stato effettuato, ma i fondi non erano stati accreditati sul suo conto. Ha riferito che non erano disposti a fornire una soluzione. Il team addetto ai reclami non è stato in grado di procedere con ulteriori indagini o di fornire possibili soluzioni a causa della mancata risposta da parte sua alle richieste di informazioni e ai solleciti. Di conseguenza, il reclamo è stato archiviato.
Starzbet Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 1.875 INR
Starzbet Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneHo effettuato un prelievo di 1875 INR e Starzbet afferma di aver pagato l'importo, ma l'importo non è ancora stato accreditato sul mio conto e non sono pronti a risolvere questo problema, non fornendo nemmeno una soluzione.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneCaro atul29821,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Prima di procedere con ulteriori indagini, potresti pubblicare il link del sito web del casinò qui in questa discussione, così possiamo assegnare il reclamo al casinò corretto?
Attenderò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneIl collegamento al sito web è
starzbet-in.com
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Allegato sensibile
Allegato sensibile
9 mesi fa
TraduzioneAnche il mio amico sta riscontrando lo stesso problema e anche il mese scorso ho riscontrato lo stesso problema... il problema è nel loro metodo di prelievo: hanno approvato il prelievo, contrassegnandolo come pagato senza pagarlo... e lo hanno fatto anche al mio amico e anche il mese scorso, ho anche controllato che uno dei miei amici stia riscontrando il problema, hanno approvato e hanno barrato la sezione "pagato" significa che non lo hanno contrassegnato come pagato e hanno detto che il metodo di prelievo non è disponibile e Starzbet ha silenziosamente truffato me e il mio amico, lo hanno contrassegnato deliberatamente come pagato e non hanno pagato i soldi, stanno riscontrando un problema con il prelievo, quindi come possono pagare i miei soldi? Ho alcuni screenshot e anche la dichiarazione che ho inviato loro, ma non sono disposti a darmi una soluzione.
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Pubblico
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9 mesi fa
TraduzioneGrazie per la risposta, atul29821. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi esattamente quando hai richiesto questo prelievo?
- Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
- Hai superato la verifica KYC?
Grazie.
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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione
Ciao atul29821,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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8 mesi fa
Traduzione
Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.
Grazie per la comprensione
Un cordiale saluto,
Kristina
Casino.Guru
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