HomeReclamiStokedAu Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

StokedAu Casino - Il deposito del giocatore è stato ritardato.

Aperto
Stato attuale

In attesa della risposta del giocatore

29d 12h 12m 19s

StokedAu Casino
Indice di sicurezza 2.5 Molto basso

Riepilogo del caso

gbTraduzioneit

Il giocatore australiano ha un problema con il casinò riguardo a un deposito effettuato tramite payID, che il casinò afferma di non aver ricevuto per tre ore e suggerisce che non si tratti del suo conto bancario.

Traduzione automatica:
Pubblico
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ieri
gbTraduzioneit

Ho effettuato un deposito con Payid e mi hanno detto che i fondi non erano stati ricevuti per 3 ore, poi hanno cercato di dire che non era un problema del loro conto bancario.

Traduzione automatica:
Pubblico
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11 ore fa
gbTraduzioneit

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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11 ore fa
gbTraduzioneit

Ciao,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Attila

Traduzione automatica:

WinBigTom ha 29d 12h 12m 19s per rispondere

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