Il giocatore australiano ha un problema con il casinò riguardo a un deposito effettuato tramite payID, che il casinò afferma di non aver ricevuto per tre ore e suggerisce che non si tratti del suo conto bancario.
Ho effettuato un deposito con Payid e mi hanno detto che i fondi non erano stati ricevuti per 3 ore, poi hanno cercato di dire che non era un problema del loro conto bancario.
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Buon gioco sicuro!
Ciao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Attila
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