Una giocatrice australiana si è vista confiscare vincite per un importo di 8.000,95 AUD e vedersi respingere una richiesta di prelievo di 2.000 AUD con il pretesto di "scommesse sospette". Nonostante le ripetute richieste di prove e dettagli specifici, l'assistenza clienti non ha fornito informazioni sostanziali. La giocatrice chiede pertanto un'indagine e assistenza per recuperare le sue vincite totali di 10.000,95 AUD.
StokedAu Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate a causa di presunte scommesse sospette.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
6d 22h 27m 1s
StokedAu Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoRiepilogo del caso
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1 ora fa
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1 ora fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.
- Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
- Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.
La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Attila
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