Il giocatore italiano non riesce ad accedere al suo account su Supabet2 dopo aver richiesto tre prelievi da 800 €. Ha problemi con il sito e chiede assistenza per recuperare i suoi fondi.
SupaBet Casino - L'accesso all'account del giocatore è bloccato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
5d 10h 33m 21s
SupaBet Casino
Indice di sicurezza:AltoRiepilogo del caso
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Discussione
Allegato sensibile
Allegato sensibile
4 giorni fa
Salve, ho 3 prelievi di 800 euro su supabet2 . Ma improvvisamente sono 2 giorni che non mi fa entrare nel loro sito tramite internet ...
ho problemi nel sito … potete fare qualcosa per favore … vorrei i miei soldi .
sono poco professionali
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Importante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
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Caro Lucased1234,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il problema riscontrato.
- Potresti specificare quanti giorni fa è stato richiesto il prelievo?
- Il tuo account, incluso il metodo di pagamento, è stato verificato correttamente?
È abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere elaborati completamente. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il denaro venga visualizzato sul tuo conto, soprattutto se si tratta del tuo primo prelievo. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto un prelievo prima di presentare un reclamo. Supponendo che tu abbia completato con successo la verifica KYC e che il tuo prelievo sia stato approvato, credo davvero che sia solo questione di tempo prima di riceverlo.
Attendiamo un vostro riscontro.
Grazie in anticipo.
Distinti saluti,
Attila
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