Il giocatore tedesco aveva presentato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino a quel giorno non aveva ancora riscosso alcuna vincita. Il giocatore aveva subito un ritardo di quasi due mesi nel ricevere diversi pagamenti di prelievo da SupaBet Casino, con la chiusura definitiva del conto senza alcuna spiegazione, pur rimanendo un saldo di € 5.035. Nonostante avesse inviato tempestivamente tutta la documentazione di verifica e le informazioni richieste, il casinò aveva fornito solo risposte generiche e ritardato l'elaborazione. A seguito di una comunicazione costante e dell'intervento del team Reclami, sono stati effettuati pagamenti parziali e il saldo rimanente è stato interamente rimborsato, risolvendo così il reclamo.
SupaBet Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.
Caso chiuso
Importo:: 8.535 €
SupaBet Casino
Indice di sicurezza 8.0 AltoRiepilogo del caso
Traduzione
TraduzioneGentile team di Casino Guru,
Con la presente presento un reclamo contro Casino Supabet in merito ai pagamenti non ancora effettuati.
Ho inviato un totale di tre richieste di pagamento:
- 11.04.: €500
- 12.04.: €500
- 15.04.: €500
Tutti e tre i pagamenti risultano ancora "aperti" e non sono stati né elaborati né erogati fino ad oggi.
Il mio saldo totale è di circa 8.535 €.
Ho contattato l'assistenza più volte. Le risposte consistono unicamente in messaggi generici standard come "il reparto finanziario se ne sta occupando" o "si prega di pazientare", senza alcuna informazione concreta sullo stato di avanzamento della pratica, sulla causa del ritardo o su una data di pagamento certa.
Secondo le informazioni presenti nel mio profilo, la verifica non è necessaria.
Nonostante ciò, da oltre una settimana non si registrano progressi né pagamenti, solo risposte standard ripetute e prive di informazioni concrete.
Chiedo pertanto il vostro aiuto per chiarire questo caso e una dichiarazione ufficiale da parte del casinò in merito a:
- lo stato attuale dei miei pagamenti
- la causa del ritardo
- e un piano di pagamento vincolante
- Idealmente, il pagamento immediato dell'intero saldo.
Ho già fissato un termine di 72 ore per l'elaborazione dei pagamenti. Senza successo.
Resto interessato a trovare una soluzione equa e sono a disposizione per qualsiasi domanda.
Distinti saluti
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzioneti ringraziamo per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace molto per il tuo problema con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi richiedano un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo potrebbe essere causato da una verifica KYC non completata o da una grande quantità di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, di collaborare pienamente con il casinò e di attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta di prelievo, prima di inviare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la tua pazienza e comprensione.
Un saluto,
il Centro di risoluzione reclami
Traduzionespero tu stia bene. Poiché il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potresti cortesemente farci sapere se il tuo denaro è stato ricevuto con successo o se ci sono stati nuovi sviluppi riguardo al tuo caso? Grazie per il tuo tempo, attendo la tua risposta.
TraduzioneGentile team di Casino Guru,
Grazie per il tuo feedback.
Con la presente confermo di non aver ricevuto alcun pagamento fino ad oggi.
Le mie tre richieste di prelievo dell'11, 12 e 15 aprile risultano ancora "aperte" e non sono state elaborate.
Inoltre, è disponibile un credito aggiuntivo che verrà erogato.
Inoltre, negli ultimi giorni non ho ricevuto alcun riscontro utile dal casinò. Alle mie richieste vengono fornite risposte generiche e standard, oppure al momento non viene data alcuna risposta.
Chiedo pertanto il vostro supporto per chiarire ulteriormente questo caso.
Grazie in anticipo.
Distinti saluti
TraduzioneGentile team di Casino Guru,
Purtroppo, i pagamenti non sono ancora stati effettuati.
Le richieste di pagamento di 500 euro, datate 11.4.2026, 12.4.2026 e 15.4.2026, sono ancora in fase di elaborazione.
Come già accennato, è disponibile un credito aggiuntivo che non può essere erogato poiché le prime richieste di pagamento non sono in fase di elaborazione.
Sei riuscito a ottenere qualcosa dal fornitore?
Ricevo sempre e solo le solite risposte.
Grazie per il vostro supporto.
TraduzioneGentile Maxfresh, la ringrazio per la sua risposta. Mi permetta di farle alcune domande, in modo da poter comprendere appieno l'intera situazione.
- Hai già effettuato prelievi andati a buon fine?
- Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
- Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sullo sport?
- Potresti condividere la tua comunicazione con il casinò in merito al prelievo ritardato? Invia email o trascrizioni di chat al mio indirizzo email: [email protected] oppure pubblica qui degli screenshot.
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio anticipatamente per la vostra risposta.
Karla
TraduzioneCiao Karla,
Grazie per il tuo messaggio.
Ecco le risposte alle vostre domande.
Sei mai riuscito a effettuare un prelievo con successo?
-> Sì. Il pagamento di 500 euro è andato a buon fine.
Potrebbe confermare di aver completato con successo la verifica KYC?
-> Sì. Ti ho inviato lo screenshot via email.
Hai ottenuto le tue vincite con o senza un bonus attivo?
-> senza bonus
Hai giocato ai giochi da casinò o scommesso sullo sport?
Entrambi. Sport e casinò
Potresti inoltrarmi la tua comunicazione con il casinò relativa al pagamento ritardato? Invia email o registri di chat al mio indirizzo email: [email protected] Oppure pubblica qui gli screenshot.
Ho inviato loro l'intera cronologia delle email via email. Ho anche documentato tutte le chat.
Karla. Cosa succederà adesso?
Sono già trascorsi 18 giorni e Supabet non ha ancora effettuato alcun pagamento.
Grazie infinite per il vostro supporto!
TraduzioneCaro maxfresh,
Grazie per la collaborazione e per aver fornito tutte le informazioni necessarie. Apprezzo molto il tempo e l'impegno che avete dedicato a condividere tutto con noi finora.
Il tuo reclamo passerà ora alla fase successiva del nostro processo e sarà gestito dal tuo responsabile dedicato, Kubo, ( [email protected] Questo è un passaggio standard della nostra procedura, in quanto il responsabile della risoluzione si occuperà direttamente della comunicazione con il casinò e gestirà il vostro caso da questo momento in poi.
Al momento non è richiesta alcuna azione da parte tua. Il tuo referente ti contatterà tramite questa conversazione qualora fossero necessari ulteriori dettagli. Puoi stare tranquillo, il tuo caso è in ottime mani.
Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo caso si risolva presto in modo soddisfacente.
Cordiali saluti,
Karla Mayfly
TraduzioneCiao Kubo,
Il casinò ha già risposto?
Il saldo a credito non è ancora stato saldato.
Grazie per il tuo feedback.
TraduzioneCaro maxfresh ,
È un piacere conoscerti virtualmente. Mi chiamo Kubo e mi occuperò del tuo reclamo.
Se ci sono stati aggiornamenti o nuovi sviluppi dal tuo ultimo messaggio, non esitare a condividerli con me.
In conformità con la nostra procedura standard, vorrei invitare un rappresentante di SupaBet Casino a partecipare a questa conversazione. La sua partecipazione contribuirà a garantire una risoluzione più agevole ed efficiente del suo caso.
Gentile Casinò SupaBet ,
Potreste gentilmente fornirmi informazioni dettagliate in merito al problema del giocatore? In particolare, vi sarei grato se poteste chiarire i motivi del ritardo nell'elaborazione della richiesta di recesso.
Vi ringraziamo in anticipo per la collaborazione e la pronta risposta.
Distinti saluti,
Kubo
TraduzioneCiao Kubo,
Oggi (4 maggio 2026 - richiesta di pagamento presentata l'11 aprile 2026) ho ricevuto un'e-mail per verificare la mia identità.
L'e-mail è allegata come screenshot.
In allegato troverete anche uno screenshot dello stato degli ultimi giorni. Non mi è mai stata richiesta alcuna verifica.
Grazie infinite per il vostro supporto! 
TraduzioneCiao Kubo,
Tutti i documenti di verifica sono stati presentati.
Ad oggi, non è stato effettuato alcun pagamento.
TraduzioneCiao Kubo,
I documenti per la verifica sono stati caricati con successo 2 giorni fa.
Ad oggi, nessuna risposta alla richiesta di verifica.
Ad oggi, le richieste di pagamento dell'11/12 aprile e del 15 aprile 2026 non sono ancora state elaborate.
Attualmente sto aspettando da quasi un mese che mi venga saldato il conto.
TraduzioneCarissimi,
Grazie per averci contattato.
Abbiamo esaminato il caso e desideriamo informarvi che il dipartimento competente è stato informato e che la questione verrà verificata al più presto. Non appena ci saranno aggiornamenti, verrete informati tempestivamente.
Grazie per la comprensione!
Distinti saluti,
Team SupaBet
TraduzioneSignore e signori
Le mie richieste di pagamento da:
11.04.2026 (aperto da 28 giorni)
12.04.2026 (aperto da 27 giorni)
15.04.2026 (aperto da 24 giorni)
Ad oggi, 9 maggio 2026, questi pagamenti non sono ancora stati elaborati o erogati.
Ciò che è particolarmente sorprendente è che non mi è stata richiesta alcuna verifica del conto fino al 4 maggio 2026. Solo in quella data mi è stato improvvisamente chiesto di presentare dei documenti, ovvero 23 giorni dopo la mia prima richiesta di prelievo dell'11 aprile 2026.
Tutti i documenti sono stati inviati immediatamente. Ad oggi, non abbiamo ricevuto alcuna risposta in merito all'avvenuta verifica dell'account o all'eventuale necessità di ulteriori documenti.
In allegato trovate uno screenshot della pagina di verifica del mio account.
Inoltre, il servizio clienti risponde solo con risposte generiche e standard. Non ricevo da Supabet alcuna dichiarazione concreta, informazione vincolante o stato di elaborazione verificabile.
Le risposte sono le stesse che sono state date qui nella chat.
Questo comportamento è inaccettabile e non è in alcun modo conforme ai termini e alle condizioni del fornitore.
È previsto un tempo di elaborazione di 3 giorni lavorativi.
Attualmente i tempi di elaborazione sono di 28 giorni!
Tutte le richieste e le relative risposte vengono documentate e possono essere rese disponibili.
Kubo, Casino Guru, richiedo ulteriore supporto affinché il caso possa essere definitivamente risolto.
Grazie 
TraduzioneAggiornamento 11.05.2026
Ad oggi, le suddette richieste di pagamento non sono state elaborate.
I tempi di elaborazione sono ora di 1 mese.
Casino Guru. Chiedo assistenza in merito a questa questione.
Non succede assolutamente nulla.
TraduzioneSono trascorsi cinque giorni dalla risposta di Supabet.
Ad oggi, non è stato effettuato alcun pagamento.
Ad oggi, non sono state fornite spiegazioni sul perché i pagamenti non vengano elaborati.
Sono trascorsi trentadue giorni e il casinò non è stato in grado di fornire alcuna spiegazione per il ritardo.
Il servizio clienti ha risposto solo con risposte standard e non è stato in grado di fornire informazioni specifiche.
@casino Guru: Cosa succede adesso? C'è qualcos'altro che posso fare per ottenere una risposta dal casinò o il pagamento del saldo?
TraduzioneAggiornamento del 14/05/2026
Sono stati effettuati tre pagamenti di 500 euro ciascuno.
Saldo residuo 7035 euro
Le richieste di pagamento sono in fase di invio.
Vi prego, basta con i 33 giorni di elaborazione. Grazie.
Continuerò ad aggiornare la situazione nella speranza che i pagamenti vengano elaborati rapidamente.
TraduzioneSi prega di lasciare la pratica aperta fino al completo pagamento dell'intero importo.
Grazie infinite per il vostro supporto.
TraduzioneCaro maxfresh ,
Grazie per gli aggiornamenti. Sono lieto di sapere che i pagamenti sono in fase di elaborazione. Non esitate a tenerci informati su eventuali ulteriori sviluppi.
Gentile Casinò SupaBet,
Potrebbe gentilmente confermare che tutti i controlli necessari sono stati completati e che i pagamenti al giocatore continueranno a essere elaborati entro i limiti standard?
Grazie per il vostro aiuto.
TraduzioneCarissimi,
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Possiamo ora confermare che l'account è verificato e che il cliente può richiedere prelievi. Come possiamo vedere, al momento ci sono 3 prelievi in sospeso e li abbiamo inoltrati al reparto competente per accelerarne l'elaborazione.
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci.
Distinti saluti,
Team SupaBet
TraduzioneGentile team di Casino Guru,
Gentile team di Supabet,
Al momento risultano in sospeso tre richieste di pagamento di 500 euro ciascuna.
14.5/15.5/18.5.2026
Saldo residuo aggiuntivo €5.000
I pagamenti sono ancora molto lenti.
@supabet: Sarei contento se i pagamenti venissero elaborati più velocemente, almeno secondo i termini e le condizioni.
Sarebbe molto utile se poteste elaborare i pagamenti con priorità, oppure se potessimo trovare un modo per elaborare il saldo in un'unica soluzione.
Grazie mille per la collaborazione.
TraduzioneCiao Kubo,
Supabet ha chiuso il mio conto senza fornire alcuna spiegazione.
Anche la mia richiesta di chiusura dell'account è stata inoltrata.
Saldo attivo sul conto: 5035 euro.
Potrebbe gentilmente continuare ad aiutarmi con questa questione? La ringrazio molto.
TraduzioneCiao Kubo,
Aggiornamento sulla situazione.
Oggi sono stati effettuati tre pagamenti.
Dopodiché, il mio conto con un saldo attivo di 5035 euro verrebbe chiuso.
Quando gli si chiede il perché, non c'è una risposta concreta.
Di seguito il testo fornito dal provider:
Grazie per aver contattato il nostro team di supporto.
Ci dispiace molto per la situazione e ci scusiamo per il disagio.
Desideriamo informarla che il suo account è stato chiuso a seguito di una decisione amministrativa e non verrà riaperto.
Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci.
Distinti saluti,
Il tuo team di assistenza clienti
Caro Kubo,
Potreste gentilmente fornirmi supporto in questo caso il prima possibile?
Non ho mai subito una procedura del genere prima d'ora.
Mi è sempre stato garantito che i miei soldi erano al sicuro e mi appartenevano.
Ora questa procedura.
Vorrei concludere questa questione in modo obiettivo e chiedo il vostro supporto affinché il saldo rimanente di 5035 euro venga versato.
Grazie mille per il vostro supporto.
TraduzioneCaro maxfresh ,
Grazie per gli aggiornamenti!
Gentile Casinò SupaBet,
Potreste gentilmente chiarire perché l'account del giocatore è stato chiuso improvvisamente nonostante presentasse ancora un saldo residuo?
Sei giorni fa, avete dichiarato che la verifica dell'account era stata completata e che i prelievi sarebbero stati elaborati. Potreste spiegarci cosa è cambiato da allora?
Grazie.
TraduzioneCiao Kubo,
Il 22 maggio 2026 sono stato contattato e mi è stato chiesto di fornire informazioni affinché il saldo rimanente potesse essere saldato.
Ho trasmesso le informazioni immediatamente il 22 maggio 2026.
Ad oggi, non ho ricevuto alcuna informazione in merito allo stato del pagamento, né ho ricevuto il bonifico del saldo rimanente.
Il processo è in corso ormai da quasi due mesi in totale.
Il casinò ha bloccato il mio conto senza fornire alcuna motivazione, privandomi così di qualsiasi possibilità di effettuare prelievi personalmente.
La procedura per il pagamento del saldo rimanente si sta protraendo da oltre una settimana, senza che io abbia ricevuto alcun riscontro.
Vorrei chiudere definitivamente questa questione.
Kubo, potresti per favore aiutarmi in questa procedura al più presto, in modo che io possa finalmente ricevere il saldo accreditato?
Grazie
TraduzioneCarissimi,
Grazie per averci contattato.
Volevamo solo informarvi che stiamo verificando il caso e l'account con il dipartimento competente.
Non appena ci saranno aggiornamenti, verrete informati immediatamente. Grazie in anticipo per la comprensione!
Cordiali saluti,
Team SupaBet
Traduzione@Team supabet,
Mi hanno assicurato che il saldo rimanente sarebbe stato pagato.
Quando verrà effettuato il pagamento?
Traduzione@kubo
Pensavo che la questione si sarebbe risolta rapidamente, ma Supabet sta temporeggiando e rilasciando dichiarazioni false.
Vorrei rendere disponibile questa email a te.
L'e-mail conferma il pagamento, ma il denaro non è mai arrivato sul mio conto.
Ad oggi non ho ricevuto alcuna spiegazione sul motivo per cui il mio conto, con un saldo residuo di 5035 euro, è stato bloccato.
Ad oggi, il saldo rimanente non è stato ancora pagato.
@supabet: Non volevo rendere pubblica questa email, ma a causa della tua inerzia, lo faccio ora affinché l'intera vicenda sia chiara.
Pagamenti ritardati di oltre un mese
L'account è stato quindi bloccato senza alcuna spiegazione.
A ciò hanno fatto seguito dichiarazioni false, rifiuti o ulteriori ritardi nel pagamento del saldo rimanente di iHV 5035 euro.
Vorrei chiudere questo caso e spero nella vostra collaborazione e integrità.
Distinti saluti 
Traduzioneti informiamo che, dal momento che Kubo, la persona incaricata del tuo reclamo, è in ferie, abbiamo optato per estendere la scadenza di altri 7 giorni. Dato che Kubo conosce bene la tua situazione e mantiene una comunicazione diretta con il casinò, pensiamo che questa proroga sia legittima. Apprezziamo sinceramente la tua pazienza e ti assicuriamo che Kubo ti contatterà al più presto.
Ti ringraziamo per la comprensione e la pazienza che ci riserverai.
Un caro saluto, Casino Guru
TraduzioneAggiornamento 05.06.2026
Aggiornamento sul caso in corso:
Il mio conto è stato chiuso il 20 maggio 2026, senza alcun preavviso. Ad oggi, non mi è stata fornita alcuna motivazione specifica per la chiusura.
A causa del blocco del conto, non ho più potuto presentare ulteriori richieste di prelievo. Al momento della chiusura, il saldo residuo sul conto era di 5.035 €.
Ad oggi, non è stato effettuato alcun ulteriore pagamento.
Il casinò mi ha richiesto i dati bancari per prelevare il saldo rimanente. Ho fornito tutte le informazioni richieste. Nonostante ciò, non ho ricevuto né risposta né il pagamento.
L'intero processo si protrae ormai da quasi due mesi senza una soluzione soddisfacente né una comunicazione trasparente.
TraduzioneAggiornamento 08.06.2026
Nessun pagamento del saldo rimanente
Il mio account è stato bloccato da Supabet due settimane fa senza alcuna spiegazione.
Dichiarazioni false da parte del servizio clienti e ancora nessuna informazione concreta su quando verrà saldato il saldo rimanente e sul motivo del blocco del conto.
TraduzioneAggiornamento 10.06.2020
Ancora nessun pagamento e nessun riscontro concreto dal servizio clienti.
L'account rimane bloccato senza alcuna spiegazione, pertanto non è possibile richiedere prelievi o accedere al conto in modo autonomo.
Saldo rimanente 5035 Euro!!!
@kubo @casino Guru: Potreste aiutarmi con questo caso?
TraduzioneCaro maxfresh ,
Mi scuso per il ritardo nella risposta da parte nostra. Grazie per i continui aggiornamenti.
Gentile Casinò SupaBet,
Il 19 maggio, hai confermato che l'account del giocatore era stato verificato con successo e che era possibile effettuare prelievi. Tuttavia, il giorno successivo, l'account del giocatore è stato chiuso. Due giorni dopo, hai ricontattato il giocatore richiedendo ulteriori informazioni.
Nonostante ciò, i pagamenti non sono ancora stati effettuati. Nel frattempo, ci avete informato che il caso era in fase di verifica (28 maggio) e, il giorno prima di questa segnalazione, avete contattato il giocatore affermando che i pagamenti erano stati elaborati. Tuttavia, questa informazione non sembra essere corretta.
Potreste cortesemente esaminare attentamente l'account del giocatore e risolvere questa situazione senza ulteriori indugi? Non possiamo continuare a scambiarci messaggi all'infinito e, se la questione non verrà gestita tempestivamente, potremmo essere costretti a chiudere il reclamo come irrisolto.
Vi ringraziamo anticipatamente per la vostra pronta attenzione a questo problema.
TraduzioneTempi di elaborazione attuali per il pagamento del saldo residuo dopo la chiusura del conto da parte del fornitore Supabet
21 giorni!!
Vorrei che la vicenda fosse il più trasparente possibile e che la mia credibilità rimanesse intatta.
Il primo contatto per il pagamento è avvenuto il 22 maggio 2026 (vedi allegato). 
Tutte le informazioni richieste sono state inviate lo stesso giorno.
Aggiornamento dell'11 giugno 2026: il dipartimento finanziario sta ancora esaminando la pratica (vedi allegato). 
Richiedo la conclusione della pratica e il pagamento del saldo rimanente di 5035 euro.
Grazie
TraduzioneAggiornamento del 15.06.2026
Sono passati ben 65 giorni dalla mia prima richiesta di prelievo (11 aprile 2026) e sto ancora aspettando che il mio saldo venga rimborsato. Il mio conto è stato chiuso il 22 maggio 2026, senza alcuna spiegazione .
Esigo che tu paghi finalmente il saldo rimanente!!
TraduzioneOggi ho ricevuto la conferma delle mie richieste di pagamento via e-mail.
Grazie per questo.
Chiedo che gli ordini vengano elaborati immediatamente affinché il caso possa essere risolto positivamente.
La ringrazio molto per la sua collaborazione.
TraduzioneIl pagamento di €2535 è stato elaborato e accreditato sul mio conto corrente. Grazie mille.
Il secondo pagamento di 2500 € è ancora in sospeso. La ringrazio molto per il tempestivo accredito dell'importo rimanente.
TraduzioneCarissimi,
Ci scusiamo per il ritardo nella risposta.
Possiamo confermare che il saldo del cliente è attualmente in fase di prelievo sul suo conto bancario.
Una volta completata la procedura, verrete informati.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Team SupaBet
Traduzione@supabet: per favore, effettuate il pagamento finale di 2500 euro.
allora il caso sarebbe finalmente risolto
Grazie
Traduzione18 giugno 2026
L'ultimo pagamento è stato effettuato oggi.
Saldo residuo: 0 euro
Quello che ho vissuto negli ultimi due mesi è stato davvero emozionante.
Con pazienza e sostegno, tutto si è risolto.
@kubo grazie per il tuo supporto
TraduzioneCaro maxfresh ,
Sono felice di sapere che il problema è stato risolto! Provvederò a contrassegnare il tuo reclamo come " risolto " nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione. Se dovessi riscontrare ulteriori problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di Risoluzione Reclami . Siamo sempre a tua disposizione!
Ci auguriamo che la tua esperienza con i nostri servizi sia stata positiva. Sebbene non applichiamo commissioni né accettiamo mance, il tuo feedback è fondamentale per noi. Se potessi dedicare un momento a condividere la tua esperienza suTrustpilot (link qui) , te ne saremmo davvero grati. La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento per migliorare il nostro processo di gestione dei reclami sarebbero preziosi e aiuterebbero altri utenti che potrebbero aver bisogno di assistenza.
Grazie per averci aiutato a migliorare!
Distinti saluti,
Kubo
