Il giocatore del New Brunswick ha depositato $ 15 ma riceve un messaggio di errore quando tenta di giocare. La funzione chat e l'e-mail del casinò non rispondono. Il giocatore scopre di non poter prelevare i fondi a causa di una politica di prelievo minimo di $ 20. Il reclamo è stato respinto perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Swift Casino - Il giocatore non è in grado di giocare e non può accedere all'importo depositato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: C$15
Swift Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ho depositato $ 15 e continuo a ricevere un messaggio che dice che non posso giocare con soldi veri, e devo ancora ricevere una spiegazione sul motivo per cui è impossibile ottenere una risposta diretta dalla loro funzione di chat e non ci sono state risposte alle mie e-mail . Non posso effettuare un prelievo di $ 15 poiché l'importo minimo per il prelievo è di $ 20. Non sono molti soldi, ma sono pur sempre i miei soldi e li rivorrei indietro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Caro gjohn2929,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Potresti per favore pubblicare qui uno screenshot del messaggio di errore che vedi quando provi a giocare a qualsiasi gioco? Inoltre, per favore posta qui uno screenshot della cronologia dei depositi/cassieri dal tuo conto del casinò.
Hai attivato dei bonus in aggiunta al tuo deposito?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Ciao gjohn2929,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 anni fa
Traduzione
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Traduzione automatica:
