Il giocatore dalla Germania ha difficoltà ad accedere al suo account del casinò. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Swift Casino - Il giocatore sta lottando per accedere al suo account.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 200 €
Swift Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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5 anni fa
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Semplicemente non mi lasceranno più entrare nel mio account. Presumibilmente password errata. Quindi voglio che la password venga dimenticata. E-mail presumibilmente sbagliata non riesce a trovarmi. Mi sono piaciuti i miei soldi e l'accesso al mio account ma non mi hanno aiutato
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Lisa,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Potresti per favore avvisare se hai un altro indirizzo e-mail che potrebbe essere stato utilizzato durante la registrazione di un account in questo casinò? Hai ricevuto un'e-mail di registrazione dal casinò all'apertura del tuo account?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Petronela
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Pubblico
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5 anni fa
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Cara Lisa,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nel periodo di tempo stabilito, respingeremo il reclamo.
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Pubblico
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5 anni fa
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Sfortunatamente, stiamo rifiutando questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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