HomeReclamiTamasha Casino - I depositi dei giocatori sono in ritardo.

Tamasha Casino - I depositi dei giocatori sono in ritardo.

Chiuso
Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

Importo:: 13.500 INR

Tamasha Casino
Indice di sicurezza 6.8 Superiore alla media

Riepilogo del caso

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Il giocatore indiano aveva effettuato quattro depositi per un totale di 13.500, ma i fondi non erano stati accreditati sul suo conto. Ha inoltre espresso frustrazione per lo scarso servizio clienti, che spesso comportava lunghi tempi di attesa per le risposte. In seguito ha chiarito che 12.000 erano ancora in sospeso presso il casinò Tamasha, a seguito di quattro depositi falliti e di un estratto conto bancario già inviato. Gli abbiamo chiesto screenshot delle transazioni e comunicazioni con il casinò, ma non ha risposto ai nostri messaggi di sollecito, pertanto il reclamo è stato chiuso per il momento per mancanza di collaborazione.

Scritto da Jean
Casino Analyst & Complaint Specialist
Inviato: 07/07/2026 | Chiuso : 24/08/2026
Traduzione automatica:
Pubblico
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1 mese fa
gbTraduzioneit

Ho effettuato 4 depositi per un importo totale di 13500, ma non mi è ancora stato accreditato e il servizio clienti è davvero pessimo, non rispondono nemmeno in tempo, bisogna aspettare quasi un'ora per una loro risposta. Servizio pessimo, sconsiglio vivamente ai giocatori di andare su questo sito e giocare.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Traduzione automatica:
Pubblico
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1 mese fa
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Caro Mazi6786,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.

Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.

Distinti saluti,

Jean


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Pubblico
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1 mese fa
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Ora il mio deposito di 12000 è in sospeso. Il servizio clienti di Tamasha Casino mi ha chiesto dei dettagli che ho inviato, incluso l'estratto conto bancario. Non rispondono correttamente e chiudono la chat, il che è davvero frustrante. Sono passati 22 giorni e questo problema del deposito non è stato risolto.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
gbTraduzioneit

Ho anche l'ID UPI non mascherato, per favore trova qui sotto i miei 4 depositi falliti per un importo totale di: 12000/-

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Pubblico
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3 settimane fa
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Caro Mazi6786,

Spero che stia bene. Dato che il periodo di tempo consigliato è ormai trascorso, potrebbe gentilmente aggiornarci sull'avvenuta ricezione dei suoi depositi o su eventuali novità riguardanti il ​​suo caso?

Se la questione non è ancora stata risolta, potresti gentilmente inoltrarci le comunicazioni intercorse con il casinò in merito? Puoi allegare qui degli screenshot.

Inoltre, potresti allegare uno screenshot che mostri lo stato della transazione dal tuo conto del casinò?

Grazie per la pazienza e la collaborazione.

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Pubblico
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1 settimana fa
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Ciao Mazi6786,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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4 giorni fa
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Siamo spiacenti di comunicare che, a causa della mancata risposta del giocatore ai nostri messaggi, richieste e promemoria, al momento non siamo in grado di procedere con ulteriori approfondimenti e offrire potenziali soluzioni. Pertanto, dobbiamo chiudere questo reclamo.
Si prega di notare che il giocatore ha l'opzione di riaprire questo reclamo in qualsiasi momento in futuro, qualora decida di riprendere la comunicazione. Se il giocatore deciderà di ricontattarci, saremo a disposizione per assistere nella risoluzione del problema.

Grazie per la comprensione

Un cordiale saluto,
Jean
Casino.Guru
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