Il giocatore indiano ha depositato 900 INR il 10 gennaio 2026, ma da oltre due mesi e mezzo non ha ricevuto né un rimborso né una risposta adeguata, nonostante il casinò continui a dichiarare che i suoi esperti stanno lavorando al problema.
Tamasha Casino - La questione relativa al deposito del giocatore è in ritardo.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
1d 7h 26m 28s
Tamasha Casino
Indice di sicurezza:Superiore alla mediaRiepilogo del caso
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Discussione
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1 settimana fa
TraduzioneHo depositato 900 INR il 10 gennaio 2026. Sono passati quasi 2 mesi e mezzo, nessun rimborso, nessuna risposta adeguata, ogni volta mi dicono che i loro esperti ci stanno lavorando.
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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1 settimana fa
TraduzioneCara reddysandyadmala,
Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto. Vorrei farle alcune domande per comprendere meglio la situazione.
- Si trattava del tuo primo deposito in questo casinò?
- Hai accesso alla cronologia dei depositi del conto del tuo giocatore?
- Il deposito è registrato con uno stato particolare? Potresti condividere uno screenshot?
- Potresti condividere la tua comunicazione con l'assistenza clienti del casinò, nel tentativo di risolvere il problema? Invia le informazioni al mio indirizzo email: [email protected]
Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Resto in attesa di un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Casino Guru sta esaminando il caso
Tomas è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
