Tea Spins Casino - La richiesta di chiusura dell'account del giocatore è ritardata.

Teaspins non prende sul serio il gioco d'azzardo responsabile.

Ho provato a chiudere il conto. Ho provato a impostare limiti di deposito. Niente da fare.

Per una persona con problemi di gioco d'azzardo questo casinò è pessimo.

La chat in tempo reale è inutile. Tutte le richieste devono essere inoltrate alla direzione. L'unica cosa che dicono è di avere pazienza.

Cara mrgazza,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Innanzitutto, vorrei spiegarti la differenza tra la chiusura del conto e l'autoesclusione:

Chiudere un account è semplice e non ha praticamente alcun impatto: il giocatore può riaprire l'account in qualsiasi momento e il casinò non ha alcun obbligo nei suoi confronti.

D'altra parte, l'autoesclusione sì. Se un giocatore effettua con successo l'autoesclusione, il casinò accetta di non aprire il conto o, in caso affermativo, solo in determinate circostanze (dopo il periodo di recesso, e questo non è possibile per i giocatori con problemi di dipendenza o di gioco d'azzardo).

Potresti specificare il motivo della chiusura del tuo account? Per favore, inoltrami le richieste di chiusura dell'account che hai inviato al casinò. Il mio indirizzo email è [email protected] .

Grazie mille in anticipo.

Distinti saluti,

Caterina

CIAO

Ti ho inoltrato le email inviate e ricevute da tea spins.

Il motivo della chiusura del conto sono problemi di gioco d'azzardo.

Cordiali saluti

Gary

Cara mrgazza,

grazie per il tuo messaggio e la tua e-mail.

• Hai fondi disponibili sul conto del tuo giocatore?
• Hai effettuato depositi dal giorno in cui hai chiesto di autoescluderti?
• Il tuo account è ancora aperto e accessibile?

In attesa di una tua risposta,

Caterina

Ciao Katrina

Nessun denaro nel conto

Sì, stupidamente ho depositato poiché ho chiesto di essere escluso.

Sì, l'account è ancora aperto e funzionante.

CIAO

Posso chiudere questo reclamo per favore? Tutto risolto ora.

Abbiamo respinto questo reclamo su esplicita richiesta del giocatore. Ci dispiace di non poterle essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esiti a contattarci in futuro se dovesse riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarla.