Il giocatore austriaco ha verificato il suo account Tipico, ma in seguito gli sono stati richiesti documenti aggiuntivi. Dopo aver inviato le informazioni richieste, ha ricevuto una notifica di chiusura del suo account e di trattenimento di 2146 € senza rimborso del deposito iniziale.
Tipico Casino DE - L'account del giocatore è stato chiuso con fondi trattenuti.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta di Casino Guru
6d 0h 25m 45s
Tipico Casino DE
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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5 giorni fa
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Il mio account Tipico è stato verificato. Tipico ha richiesto ulteriori documenti: un documento d'identità, un selfie e una bolletta. Ho inviato tutto, ma due giorni dopo ho ricevuto un'e-mail in cui si informava che il mio account era stato chiuso e che tutti i fondi erano stati trattenuti. Mi sono stati rubati 2146 €. Nemmeno il mio deposito iniziale di 330 € è stato rimborsato; si tratta di furto. Aiuto!
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4 giorni fa
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Buon gioco sicuro!
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Pubblico
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4 giorni fa
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Caro Sturmstar05,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti alcune domande, così da poter comprendere appieno la situazione.
- Potresti indicarmi su quali giochi ti sei concentrato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
- Hai superato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
- Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
Spero che riusciremo ad aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile.
Grazie mille in anticipo per la risposta.
Distinti saluti,
Attila
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