Il giocatore dalla Slovacchia ha riscontrato un problema per cui si è iscritto al casinò ma non ha ricevuto alcun bonus. Il Complaints Team ha tentato di raccogliere maggiori informazioni ponendo domande specifiche sui bonus e sul contatto di supporto. Tuttavia, a causa della mancanza di risposta da parte del giocatore, il reclamo non ha potuto essere ulteriormente esaminato ed è stato successivamente respinto.
Tipsport Casino SK - Il giocatore non ha ricevuto bonus.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 2 €
Tipsport Casino SK
Indice di sicurezza:Molto altoRiepilogo del caso
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Discussione
Pubblico
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1 anno fa
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HO UN PROBLEMA PERCHÉ MI SONO ISCRITTO E NON HO RICEVUTO ALCUN BONUS
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Pubblico
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1 anno fa
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Caro Kraska1,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace sentire della tua esperienza negativa con Tipsport Casino SK.
Permettetemi di farvi alcune domande per capire meglio la situazione.
- Hai richiesto qualche bonus al casinò?
- Hai contattato l'assistenza e chiesto assistenza?
- Quale bonus ti aspettavi di ricevere?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Tomas
A causa del volume crescente di reclami in questo periodo dell'anno, ti chiediamo gentilmente di avere pazienza mentre attendi le nostre risposte. Puntiamo a pubblicare ogni reclamo entro 48 ore dall'invio, ma ci riserviamo fino a 7 giorni per rispondere a eventuali commenti successivi. Inoltre, tieni presente che potrebbe volerci un po' più di tempo prima che il tuo reclamo venga assegnato a un risolutore, poiché al momento gestiamo oltre 900 reclami.
La vostra comprensione è molto apprezzata. Vi auguriamo delle deliziose festività e vi contatteremo il prima possibile.
Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Kraska1,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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