Il giocatore di Córdoba segnala che, dopo aver effettuato un bonifico sul conto bancario fornito dal casinò, i fondi non sono mai arrivati. Nonostante abbia fornito all'assistenza clienti la prova del pagamento, il casinò nega la transazione e si rifiuta di assumersi la responsabilità.
Topacio Casino - Il deposito del giocatore è stato confiscato.
Aperto
Stato attuale
In attesa della risposta del giocatore
28d 6h 6m 29s
Topacio Casino
Indice di sicurezza 3.0 Molto bassoRiepilogo del caso
Traduzione
Traduzione automatica:
Discussione
Pubblico
Pubblico
3 giorni fa
TraduzioneFate molta attenzione, ragazzi, questo casinò è una truffa. Ho trasferito dei soldi sul conto bancario che mi hanno fornito, ma non sono mai arrivati. Per di più, ho contattato l'assistenza clienti con la prova del pagamento e mi hanno detto che non proveniva dalla loro piattaforma. Mi hanno truffato alla grande e si rifiutano di assumersi la responsabilità. Quindi non fidatevi di loro, soprattutto per i bonifici bancari. Vi trufferanno con facilità. Sono furioso.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
TraduzioneImportante:
Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.
Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.
Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.
Buon gioco sicuro!
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
2 giorni fa
TraduzioneCiao,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che hai riscontrato. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che ti consiglio è di contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di una procedura complessa che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò di solito non può fare nulla.
Mi dispiace di non essere riusciti ad esservi di grande aiuto in questo momento. Lascerò aperto questo reclamo per un mese e vi chiedo gentilmente di tenerci aggiornati. Grazie mille per la vostra comprensione.
Distinti saluti,
Attila
Traduzione automatica:
Florchi89 ha 28d 6h 6m 29s per rispondere
Attila è momentaneamente fuori sede o in ferie, pertanto è possibile che non riesca a rispondere a questo reclamo con la solita celerità. Grazie per la comprensione.
