Toshi Bet Casino - Il prelievo del giocatore è in ritardo e mancano dei fondi.

Presento un reclamo riguardante Toshi.bet.

Il 23 marzo 2026 ho richiesto un prelievo di 1200 USDT. L'operatore ha successivamente annullato il prelievo, ma non ha mai riaccreditato il denaro sul mio conto. I fondi non sono disponibili sul mio conto né sono in fase di elaborazione per il prelievo.

Ho contattato più volte l'assistenza clienti. Mi hanno ripetutamente assicurato che il problema era stato segnalato a un reparto superiore per ulteriori indagini, ma nessuno lo ha ancora risolto. Ho anche pubblicato una recensione su Trustpilot, dove l'operatore ha risposto pubblicamente che avrebbe esaminato la questione. Tuttavia, questo non ha portato ad alcun risultato.

Sono trascorsi quasi sei mesi da quando il prelievo è stato annullato e i miei soldi sono ancora spariti. Chiedo a Casino Guru di aiutarmi a recuperare i fondi, riaccreditandoli sul mio conto o assicurandosi che il prelievo venga elaborato.

Posso fornire screenshot del prelievo annullato, del saldo del mio conto, della corrispondenza con l'assistenza clienti e della loro risposta su Trustpilot.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per aver inviato questo reclamo. Mi dispiace molto per il problema che sta riscontrando. Vorrei farle alcune domande per chiarire la sua situazione.

• Hai effettuato prelievi andati a buon fine da questo casinò prima o dopo il 23 marzo?
• Quando è stata l'ultima volta che hai depositato fondi e giocato a qualche gioco in questo casinò?
• Potresti inoltrarmi la comunicazione intercorsa tra te e l'assistenza clienti del casinò in merito ai fondi mancanti? Il mio indirizzo email è [email protected] .

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile. Vi ringrazio in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Veronika