Il giocatore polacco ha avuto il suo account bloccato. Il Team Reclami aveva richiesto ulteriori informazioni per comprendere meglio la situazione, compresi i tempi del blocco dell'account e se il casinò avesse fornito qualche spiegazione. Tuttavia, il giocatore non ha risposto a queste domande entro il periodo di tempo indicato. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto a causa della mancanza di comunicazione da parte del giocatore.
Total Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
Chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
Importo:: 100 zł
Total Casino
Indice di sicurezza 8.9 AltoRiepilogo del caso
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Discussione
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2 anni fa
TraduzioneCaro mateuszek1212,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Sfortunatamente, non sono in grado di assisterti in questo caso in base alla descrizione attuale degli eventi e avrò sicuramente bisogno di maggiori informazioni. Potresti per favore approfondire? Quando è stato bloccato il tuo account? Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò in merito a questa decisione? Avevi fondi nel tuo conto del casinò?
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao mateuszek1212,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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2 anni fa
TraduzioneSfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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