UnlimLuck Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ho prelevato 500 dollari e non mi hanno pagato. Ho inviato tutti i miei dati e dopo 8 email non ho ricevuto risposta. Penso che sia una truffa.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Caro Bexs69,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Vorrei porti alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti cortesemente chiarire la data esatta in cui hai richiesto il prelievo?
• Hai già effettuato prelievi con successo in passato?
• Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Spero che potremo aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti

Petra

Ciao, ho effettuato il prelievo il 25 febbraio 2026 e tutti i miei documenti d'identità sono andati bene. Ho effettuato 3 prelievi e nessuno mi ha dato i soldi e ora mi hanno chiuso l'account.

Grazie per la tua risposta e per aver fornito i dettagli precedenti, Bexs69.

• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
• Quale metodo di pagamento hai scelto per prelevare le tue vincite? Era lo stesso che hai utilizzato per il deposito?
• Potresti aggiornarci sullo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnata come in sospeso o elaborata sul tuo conto casinò? Se possibile, carica uno screenshot della cronologia dei tuoi prelievi direttamente in questa discussione.
• Potresti fornirmi ulteriori comunicazioni avute con il casinò? Queste possono includere screenshot, email o registrazioni di chat. Puoi inviarmi tutti i documenti a: [email protected] oppure pubblica i tuoi screenshot nel thread.

Grazie ancora per la collaborazione.

No, senza bonus con soldi veri, stessa carta con cui ho pagato, ho inviato loro un sacco di email e ora non riesco ad accedere al gioco perché dice questo Grazie

Dicono che non posso avere la mia vincita perché l'app non funziona più nel Regno Unito, ha sede in America e ha smesso di funzionare la settimana scorsa. È strano cosa stia succedendo in questo momento. Voglio solo la mia vincita, se potessi aiutarmi, grazie.

Puoi aiutarmi a recuperare i miei soldi per favore?

Grazie per la tua risposta e per aver fornito i dettagli precedenti, Bexs69.

Potreste inviarmi l'ultima comunicazione relativa alla restrizione dell'account o qualsiasi altra comunicazione riguardante questo problema? Potete inviarmi tutta la documentazione a: [email protected] oppure pubblica i tuoi screenshot nel thread.

Grazie ancora per la collaborazione.

Ciao Bexs69,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.