Ozowin Casino - L'account del giocatore è stato chiuso.

Ho vinto 30.000 dollari in modo del tutto onesto. Ora Ozowin mi ha bloccato l'accesso al mio account e non mi aiuta a risolvere il problema.

Importante:

Casino Guru non richiede mai pagamenti o accesso ai conti per completare la procedura KYC. Se qualcuno dichiara di far parte di Casino Guru e fa queste richieste, non condividere alcuna informazione.

Contattiamo i giocatori solo tramite questo thread di reclamo ufficiale o dagli indirizzi email @casino.guru. Verifica sempre il dominio del mittente e gli indirizzi email di chi risolve il tuo reclamo cliccando sull'avatar visibile dentro il thread ufficiale del reclamo.

Se qualcosa ti sembra sospetto, contattaci direttamente.

Buon gioco sicuro!

Ciao,

Grazie mille per averci segnalato il problema. Mi dispiace molto per l'accaduto. Vorrei farle alcune domande per comprendere appieno la situazione.

• Potresti specificare su quali giochi ti sei concentrato: slot machine, casinò dal vivo, scommesse sportive, ecc.?
• Hai completato la verifica prima di perdere l'accesso all'account?
• Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?

Spero che riusciremo ad aiutarvi a risolvere questo problema il prima possibile.

La ringrazio molto in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Attila

Ciao Attila, di solito gioco a Plinko. Tuttavia, ho giocato anche a un paio di slot machine per accumulare 30.000. La maggior parte del denaro proviene dalle mie vincite in due diversi giochi di Plinko. Nessun bonus è arrivato tramite bonus e attualmente sono un membro VIP 8 del sito. Non ho mai avuto problemi con i prelievi in ​​precedenza, ho la sensazione che 30.000 fossero più di quanto volessero prelevare, ed è per questo che mi stanno ignorando al servizio clienti e mi hanno bloccato l'accesso al mio account.

Grazie per la risposta. Potrebbe gentilmente inoltrarmi la sua comunicazione con il casinò in merito a questo problema? Può contattarmi via email all'indirizzo [email protected] oppure puoi pubblicare degli screenshot qui.

Grazie per la pazienza e la collaborazione.